▲周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会呼和浩特站演出现场。图/社交媒体平台视频截图“咱就说,这个300块钱的遮挡票是不是赢麻了。”周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会呼和浩特站正在演出中,有歌迷在社交平台
▲周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会呼和浩特站演出现场。图/社交媒体平台视频截图
“咱就说,这个300块钱的遮挡票是不是赢麻了。”
周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会呼和浩特站正在演出中,有歌迷在社交平台上晒出从演唱会现场遮挡区域录制的小视频,并配文声称自己“赢麻了”,引来一众网友跟帖评论。而此次周杰伦演唱会的一大亮点,就是遮挡或视线不良区域的特价票,让不少歌迷觉得诚意满满。
因场地及设备等原因,演唱会现场常有很多区域视线受到遮挡,饱受吐槽的“柱子票”“墙根票”也因此而来。据北京青年报报道,早在8月14日,本次周杰伦演唱会的主办方就公告明确,将这些遮挡区域的座位进行特价折扣销售。这些遮挡票共分600元、500元、300元三档,推出后很快便售罄了。
今年以来,国内演出市场十分火热,很多演出都一票难求。对消费者来说,费了九牛二虎之力、花费不菲抢到的票,到了现场却发现是“柱子票”“墙根票”,视野被遮挡,看不到歌手,甚至看不到舞台,着实气恼。不久前,中消协也点名批评网购演出票务中出现的这一问题。
比如,张信哲演唱会中,花了980元的歌迷全程只能看到音响和他的腿;梁静茹演唱会,歌迷花费千元购买门票,到达现场才发现视线被大柱子完全遮挡;甚至出现了购买最高价位门票的观众,位置在乐队设备旁边,全程看不见一点儿舞台,观演体验极差……
这是因为,目前大多数演唱会通过网上买票,座位全靠“盲选”;亦有部分演唱会虽告知了消费者该区域存在部分座位受遮挡,但会不会买到这几个被挡住的座位,依然全凭“手气”。诸如此类的售票方式,信息不透明,观众的知情权也没有得到充分尊重和保护,自然会产生不满情绪。
同样是受到遮挡的“柱子票”“墙根票”,为何在周杰伦此次演唱会上却大受欢迎,得到了歌迷好评?最为重要的因素,在于其对有遮挡的座位明码标价、透明交易且给予了优惠,充分尊重了观众的知情权、选择权,而不再是靠“盲选”“拼手气”。
有瑕疵的商品也是商品,关键就在于如何合情合理地销售。演唱会上这些“遮挡票”,其实就是有瑕疵的商品。既然演唱会都是按照观演效果、距离舞台位置分区分价售票,那么对于“柱子票”“墙根票”这类视线受到遮挡的瑕疵品,也理应明确作出优惠。此次周杰伦演唱会的票务,就遵守了这一公开、公平的市场原则:明确告知消费者商品的瑕疵,并予以价格优惠。
由此看来,出售遮挡票关键在于公正透明、真诚以待。只要主办方应时而变、不断优化遮挡票的售卖规定,提升消费者的观感体验,遮挡票也能得到消费者的认可和欢迎。
对于艺人来说,也应该爱惜自己的声誉,珍视粉丝们的信任和喜爱,多多关注类似遮挡票这些跟消费者利益直接相关的细节,重视歌迷的观演体验。如此,艺人、粉丝甚至是演出市场才能一起“赢麻了”。
撰稿 / 关育兵(教育工作者)
编辑 / 刘天红
校对 / 刘军
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