治理电视“套娃”收费，让观众免于被收割

电视“一鱼多吃”的把戏该结束了。

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撰稿 / 新京报评论员 徐秋颖 编辑 / 迟道华 校对 / 赵琳

▲资料图。图/IC photo

治理电视“套娃”收费，官方终于出手了。

据新华社消息，8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位，在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。要求今年年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题，电视“套娃”收费现象得到明显改观；大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

从这条会议新闻，收获大量网友点赞来看，天下苦电视“套娃”收费久矣。很多消费者都深有感触，现在花大价钱买来的电视，打开就要先看广告，甚至想看电视节目，还得充个会员。这还没完，不同等级会员、体育会员、儿童专区会员、影片单独付费……一层套一层，压根儿看不到尽头，这让不少人直呼，“看不起电视”。

互联网时代的电视，功能越来越多，观看的内容也呈指数级增长，但消费者的观看体验，非但没有提升，甚至想让电视机回归最原始的观看功能，都变成奢望。

操作复杂、“套娃”收费，已然成为当今电视行业通病。此次多部门专项整治，可谓是针对消费者的痛点下狠手，对有线电视、IPTV和互联网电视三大体系，提出不同的整改要求，并给出了明确的时间表，要求今年年底前，看到初步成效。

而就在前不久，江苏省消费者权益保护委员会发布了《智能电视相关问题消费调查报告》。其中，问卷调查显示，当消费者遭遇“套娃”收费后，超过六成（62.53%）消费者选择使用手机或者平板电脑端观看，还有60.31%的消费者选择其他渠道观看，继续购买会员的仅占28.3%。

由此而言，伴随互联网技术进步，电视行业虽通过多媒体融合形成新的商业模式，但这些看似高大上的“进化”，却没有真正让消费者感到受惠。电视厂商联手内容平台层层收费，在短期利益上有所获，但长期看来，却导致自身陷入了“年轻人不愿看、老年人不会用”的窘境。

说这些，并非是反对内容付费、排斥新技术。对于内容平台来说，付费用户的规模化意味着更稳定的收入来源，相较于广告模式来说，这是更加稳定的营收结构，有利于帮助平台在内容采购、内容制作和用户体验上进行提升。但以层层会员服务套路消费者，玩起“一鱼多吃”的把戏，无异于玩火自焚。

消费者为内容付费，绝不等同于被“野蛮收割”。看电视的尽头，不该只是会员收费。在电视销量持续走下坡路的今天，若消费者的观看体验还跟不上其智能速度，恐怕家里的电视只能落得个“吃灰”的结局。因此，治理电视“套娃”收费，督促商家改善用户体验，也是在保障电视行业的健康发展。

当然，电视背后是一条复杂的产业链，涉及不同的利益分配，相关整治工作不可能一蹴而就。但就像动员部署会要求中提到的，电视大屏还具有公共服务属性，基于此，治理“套娃”收费就得“下大气力”，清除积弊。

值班编辑 李加减 古丽

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本文部分内容首发自新京报公号“新京报评论”

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