高铁的重点旅客服务提前多少天预约高铁重点旅客服务预约注意事项(高铁注意事项有哪些)

高铁的重点旅客服务提前多少天预约高铁重点旅客服务预约注意事项， 乘坐高铁时，一些特殊人群可以提前预约重点客运服务，相应时间会有工作人员帮助其进站，方便人们出行。高铁重点客运服务需要提前12-72小时预约。

登机前两小时内会有工作人员联系。

高铁重点客运服务提前多少天预约？一般提前12-72小时预约。

1.重点旅客登机前12至72小时的预订服务可在网上办理。

2.重点旅客预约服务只接受乘坐轮椅、担架等辅助设备出行的老弱病残等购票旅客的服务需求。铁路站车提供进站、协助上下车、方便出站等优惠服务，不办理购票等业务。

3.如果您已经购买了往返机票或联程航班机票，需要进行连续预订服务，请根据每张机票的实际出行需求单独提交预订。

4.预约成功后，工作人员会打电话核对您的信息，并按要求提供相关服务，不收取任何费用！

高铁重点客运服务订票注意事项1。重点旅客订票服务只受理老年人、受伤人员、残疾人等乘坐轮椅、担架等辅助设备出行时购票的旅客的服务需求。火车站车厢提供进站、协助上下车、方便出站等优惠服务。其他服务，

如果是代他人购票，则不予办理。

2.如果您的实际车站或始发站不是售票站或到达站，请从“汽车站”或“到达站”菜单中选择实际车站或下一站。

3.请确认预订服务的日期、车次、到站和服务项目。提交预订服务后需要“*”。工作人员会在乘车前2小时内与您联系。如因特殊情况未接到工作人员电话，请拨打12306铁路客服进行确认。

4.旅客身份信息与车票身份信息不符或不符合重点旅客预订服务条件的，铁路部门有权拒收。

5.如果您已经购买了往返机票或联程航班机票，需要进行连续预订服务，请根据每张机票的实际出行需求单独提交预订。

6.已提交预订服务的旅客，在办理改签、换站、退票或退票时，必须及时通过12306铁路客服热线变更或取消服务。

哪些乘客是重点乘客？铁路重点旅客是指老弱病残孕旅客，特殊重点旅客是指依靠辅助设备活动，需要特殊照顾的重点旅客。

重点旅客预约服务只接受乘坐轮椅、担架等辅助设备出行的老弱病残等购票旅客的服务需求。

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