聚焦全国助残日｜菜市口有这样一支扶残助残志愿服务队

“买4听百威啤酒。”顾客上门，冯中林麻利地起身，从头顶上方挂着的一叠塑料袋中扯下一个，将袋子的一端套在右手手肘处，用左手打开冰柜，取出4听啤酒放入袋中，转身递给顾客。

冯中林属于先天手臂畸形，一生下来右手臂就只到手肘处。他十几岁时来到北京打拼，卖烟酒、干修理。如今他的便民超市就开在菜市口生活购物广场东门入口处。除销售食品饮料之外，还兼营手机配件、灯管五金、手机维修、专业贴膜等，他通过自己的手艺，为牛街地区的居民提供着优质的服务。同时，他的店还挂着“扶残助残摊位标识牌”，通过“轻残帮重残”服务更多的残障朋友们。

从2020年开始，牛街街道残联依托职康站打造就业帮扶基地，与菜市口生活购物广场联手搭建残疾人就业实训基地。除了为残疾人就业提供职场实训基地，购物广场内的16家商户还成立了志愿者服务队伍，为地区残障人士、老年人提供优质的服务。菜市口生活购物广场总经理李毅说，今年随着生活回归正常，志愿队将开展进社区活动，把扶残助残服务送到居民家门口。

冯中林（右）正在他经营的便民超市里做买卖。 新京报记者 陈琳 摄

一个人的便民超市：残疾人上门“一律成本价”

冯中林的店就位于菜市口生活购物广场东门入口处，位置绝佳。30多平方米的便民超市，还提供手机贴膜、维修等服务。来北京打拼快30年了，冯中林在草桥、虎坊桥等多个区域开过烟酒店，凭借着修理各种小家电的手艺，他走到哪儿，老顾客就跟到哪儿。每天早上7点半开门，一直忙到夜里12点半关门，冯中林一个人支撑着便民超市，养活在老家的妻儿——家里有两个孩子，老大读高二、老二读高一。

一生下来，冯中林就缺失右手小臂部分。从小他就习惯用左手生活、写字。1996年，技校中专毕业的冯中林从河南信阳来到北京投奔大哥，跟着哥哥一起开烟酒店、干小家电维修。2015年，哥哥回老家发展，冯中林一个人留在北京打拼。

在学校，冯中林学的是家电维修。相比四肢健全的人，他学习维修自然是困难更多。但他不服输，付出了比常人更多的努力，最终得以熟练地用右手手肘固定物品，左手灵活地拆卸零件、焊接。在北京做维修快30年，他感觉随着电器制造技术越来越成熟，电器维修空间也在逐步变窄，大的家电品牌在售后选择上会采用规模化的维修团队，一些小家电坏了消费者更愿意直接换新，于是冯中林又通过视频自学了手机维修和贴膜技术，将他的便民超市经营得有声有色。

冯中林（左）还兼营各种手机配件、小家电维修、专业贴膜等，为地区居民提供着优质服务。 新京报记者 陈琳 摄

2020年，菜市口生活购物广场在菜市口批发市场的基础上进行升级改造，成了牛街地区重要的居民购物场所。得知冯中林的情况，购物广场主动帮他咨询各项经营政策，把位于一楼东门入口处的“黄金铺面”租给他，并减免了一定的租金。

冯中林也加入了市场的扶残助残志愿者服务队伍，以“轻残”帮助“重残”的方式，为地区的残障人士和老年人提供优质的服务。在冯中林的店里，残障人士和老年人购物，他都只收成本价。“我自己不容易，也得到了很多人的帮助，所以也想力所能及地帮助更多残障人士。”冯中林说。

免费教、帮着卖，“老病号”的手工编织基地

在菜市口生活购物广场二楼，富亚文经营的雅缘轩工坊位置比较偏僻，但这里并不冷清。店门口支一张小方桌，加上几把椅子就是“工作台”，每天都有不少前来学习珠艺编织技术的学员，这些学员中，既有牛街地区残疾人就业帮扶基地的学员，也有爱好珠艺编织的社区居民。

牛街街道残联理事长刘哲介绍，残疾人就业帮扶基地是以街道职康站为依托建立起来的。职康站内的大部分人员是智力残疾者，基地以“互联网+”为特色，为残疾人提供电脑技术、客服服务、手工制作等特色培训。雅缘轩工坊就是与街道合作的一个手工编织特色基地，“街道会提供手工编织的材料钱，我免费教他们编织技术，他们做好的工艺品就放在店内义卖。”富亚文介绍说。

今年已经60多岁的富亚文，原是首钢开电车的职工，由于身体不好，她在30多岁时就从单位内退了。她的妹妹原先在小商品城经营批发各种珠子，富亚文没事儿的时候就琢磨着用珠子编织各种工艺品、挂件。

“后来我妹妹不再做批发了，好多珠子就给我了。这些珠子不能浪费，我得给它们想个出路。”正是这个时候，富亚文认识了热衷公益的方姐，她们第一次把珠子拿到太阳村，教太阳村的孩子们编织手工艺品，再进行义卖，从此为富亚文打开了助残公益的大门。而那已是20多年前的事了。

富亚文（左）正在免费教社区居民编织杯子套。 新京报记者 陈琳 摄

富亚文说，她多年来身体不好，也受到了各种各样的帮助，后来身体慢慢好起来，她也想着帮助更多的人。在做助残公益活动的过程中，富亚文认识了北京很多街道的残联，走进社区做手工编织课培训，成了她的日常工作，直到疫情暴发，线下的培训课才暂停了。

雅缘轩工坊地方不大，呈长条形，货架和玻璃柜台上，摆满了各种用珠子编成的挂件、摆件，其中有不少是职康站孩子的作品。他们的作品卖出去后，富亚文就会给他们一笔手工费。在店内的玻璃柜台内，她特意放了很多信封，“每次手工费我都会放在信封里，等到他们要走的时候，再帮他们装进包里，如果提前给他们，大概率会弄丢。”富亚文说，这些孩子生活自理能力很差，但编织起工艺品来却比正常人更容易专注，能沉下心来。他们的作品都非常精美，编织的手提包都特别漂亮，一些老顾客常常在这里购买后送给亲戚朋友，尤其是在国外有亲朋好友的人，“外国人很喜欢中国的这种手工编织作品，你看这几个作品，是已经预订好准备要带去日本的。”

为了方便初学者学习，富亚文还为每个作品写了“口诀”，比如吉祥兔，标明用料——“白色珠179个、粉色珠103个、黑色珠34个、金色珠1个”。编织头部的每一步骤也都有口诀：“串（穿）6回线，左不动右串（穿）5回，左借1右串（穿）4回线（穿2次），左借1右串（穿）3回线……”学员们对照着口诀就能很快上手了。

街道为具备就业条件的残疾人搭建就业实训基地

牛街街道残联理事长刘哲介绍，截至今年3月31日，牛街街道在册残疾人2145人，从人员结构来看，18-50岁之间的就业年龄段中具备就业条件的残疾人占比不到20%。

“街道的帮扶基地，主要为学员培养简单的职业技能，但他们是否能够适应社会，还需要在真实的市场环境中去实践。”刘哲说，为此，街道残联与菜市口生活购物广场联手，进一步挖掘残疾人就业岗位，争取民营企业的优质资源为残疾人搭建就业、创业平台。街道帮扶基地为残疾人提供技能培训，购物广场特地在一层开辟“黄金铺位”，提供相应的岗位和场地，学习和实践相结合，使他们能够早日融入社会，自立自强。自2020年以来，牛街街道残疾人就业帮扶基地已帮助了50人次的残疾人实现就业。

菜市口生活购物广场的16家商户还成立了“志愿者服务队”，包括冯中林在内的爱心商户店铺门前，都悬挂了明显的标识牌。在二楼张贴的助残扶残活动范围宣传单上，爱心商户的位置、联系人、电话都公示了出来，他们会为有需要的残障人士及时提供日常免费维修、制作被褥、理发、修表等多项服务。同时，这些爱心商户也是街道残疾人就业帮扶基地的技能老师，他们会轮流为基地内的学员教授职场技能，帮助学员们早日走入社会。

新京报记者 陈琳

编辑 陈静 校对 卢茜