顺义人力社保局优化服务 人社业务实现一窗综办、一码通办

新京报讯（记者耿子叶）近日，顺义区社保中心联合区政务服务局在区政务中心人力社保专区设置了“社保清算”窗口，实现社保清算相关业务集成“打包办”，进一步提高了企业市民的办事效率。

办事群众在人力社保专区办理社保清算相关业务。顺义人力社保局供图

“社保清算”窗口，涵盖参保人所有个人账户待遇申领的全流程关联业务，包括养老保险待遇发放、账户维护申请、个人账户一次性待遇申领、遗属待遇申领等，办事市民不需要在多个窗口之间“奔波”，办理社保清算相关手续只来一次、只取一号，业务办理等待时长缩减了50%。

社保清算综窗是顺义区推进场景化服务的一项重要举措，通过重塑流程，精简业务办理环节和申请材料，充分利用信息互通和数据共享机制，实现一套材料、一次提交。综窗推行“受审分离”工作模式，由政务服务局工作人员负责窗口受理接待以及即办件处理，人力社保局工作人员负责后台审核，双方共同努力推进社保场景化服务，提高政务服务水平。

此外，记者从顺义区人力社保局获悉，自从去年10月，顺义区人力社保电子业务指南“一码通”上线运行以来，在顺义区政务服务中心人力社保专区大厅、公服大厅、劳服中心大厅以及仲裁院立案庭投放基础上，实现了25家街镇市民服务中心全覆盖，月扫描量达1.35万人次。

电子业务指南“一码通”实现了业务承办科室电话直拨、办理表格一键下载、办公地址一键导航、网上办事平台一键跳转功能。企业、市民可以通过扫描“一码通”二维码，或通过“顺义人社”微信公众号菜单栏，快速找到需要的内容，涵盖就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系四大板块共计151项业务。

人力社保专区工作人员引导办事企业扫描电子业务指南。顺义人力社保局供图

“乐业顺义”微信小程序是顺义区掌上公共就业及人力资源服务平台，实现了线上招聘、求职、预约招聘会、在线参加招聘会、社保档案掌上办理、毕业生就业创业等九项功能于一端。“乐业顺义”小程序通过与“就业快车”网站底层数据的交互共通，无论在哪一个平台发布招聘信息都能够在多平台实现岗位信息同步。截至目前，“乐业顺义”小程序运行两个多月以来，已有2.43万人次登录使用过小程序。

求职者在公服中心招聘大厅驻足，了解如何通过“乐业顺义”小程序投递个人简历。顺义人力社保局供图

李桥镇劳动保障协管员周静表示，以前入户的时候，需要采集求职者的基本信息，也需要采集企业的招聘需求，现在有了小程序，求职者可以直接在小程序上投递简历，企业也能通过小程序来预约招聘会，更加方便了。

人社政策专业性强、覆盖面广，与企业和群众利益息息相关。社保费怎么缴纳？养老金咋测算？养老保险如何跨省转移？什么情况才算工伤？不少群众都有类似的疑问。为了宣传惠民政策，传播人社信息。2023年初，顺义区人力社保局与区融媒体中心合作，在顺义区政府官方公众号“北京顺义”开设“顺义人社说”和“职等你来”两个专栏，和区级政务媒体同频共振，进一步织密宣传覆盖网。“顺义人社说”聚焦人社政策解读，“职等你来”聚焦辖区企业招聘资讯发布，两个专栏已发布24期，阅读量达7.4万人次。

编辑 唐峥

校对 吴兴发