宝马mini就冰淇淋事件道歉-宝马mini对冰淇淋事件进行道歉

宝马mini就冰淇淋事件道歉，近日，2023上海车展如期开幕，在这场众星云集的盛会上，突然发生了一场由宝马mini“免费”冰淇淋引发的闹剧。 据业内人士透露，造成这场闹剧的原因是两位BMW MINI展台工作人员对待参观者的态度不同，具体情况车主导览详细说明。宝马mini就冰淇淋事件道歉事件很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

宝马mini就冰淇淋事件道歉

2023年4月19日，上海车展宝马mini展台上有一张“免费”冰淇淋的通知，看到消息的中国人前去领取，但展台上的两名女性工作人员表示已经分发了，拒绝了中国人的要求。 在这之后，一个外国游客去取冰淇淋时，他们给了他冰淇淋，受到了他们的热情接待，甚至告诉他如何吃。

当发现这个现象的时候，有中国人去展台看是不是真的发了，这时展台的工作人员开始以下载海外账号和app为借口，然后一名男工作人员就把冰激凌储存的孵化器拿走了。 事件发生后，广大网友开始谴责宝马MINI的行为。

不久之后，MINI中国也对事件进行了调查，并给出了最初的官方回应——这是一场误会，但人们的眼睛是清楚的，其工作人员做出这种行为的根本原因是什么？ 是否真的有区别对待中国人和外国游客的要求，还有待官方澄清。

2023年4月20日，MINI中国官方博客发表道歉声明，称此次事件的原因是内部管理不认真和工作人员失职。 有网友评论：感觉不对劲的时候就把冰淇淋挪了，确实是管理不够细心; 宝马员工真正崇拜外国的表现淋漓尽致; 不要感到真诚和抱歉。

值得一提的是，前几天宝马集团董事长还说中国是宝马汽车的最大市场，现在又在中国上海车展上开了这样的玩笑。 宝马MINI高管在此次事件中称“宝马家族在中国”，也被网友调侃为“全家都不出门，带冰激凌招待外国朋友”。

宝马迷你冰淇淋供应商回应道

宝马迷你冰淇淋事件发生后，很多网友也问，是不是这两名女工作人员安排的冰淇淋供应商。 冰淇淋供应商luneurs团队在2023年4月20日立即做出回应，大意是luneurs品牌没有参与宝马mini在车展上的任何现场运营，两名女性工作人员的行为与此无关。

通过luneurs品牌的回应，我们可以更清楚地知道，冰淇淋事件的根源在于BMW mini品牌。 小编认为，作为一个知名度很高的品牌，我们不应该犯这样的错误，为了保持良好的品牌形象，我们应该平等对待消费者。

网友们自费购买Luneurs冰淇淋，并在现场分发

2023年4月20日，在BMW mini对冰淇淋的待遇有所不同之后，一些中国人自费购买luneurs冰淇淋到BMW mini展台免费分发，并解释说：我们中国人免费领取！ 不管这位网友的行为是否是为了避热，他确实为中国人提供了免费的luneurs冰淇淋，你可以看到很多人喜欢它。

宝马迷你展台女主人被撤下

2023年4月20日下午，一名女主播前往宝马迷你展台进行直播，随后询问是否有免费冰淇淋，但这一行为被展台工作人员认为是“热度”和“麻烦”，拒绝了她的直播。 于是在与展台工作人员发生争执后，女主播被十几名保安隔离开，车展客服回应称，没有规定不能播出，如果被禁止，也是参展商自发的行为。

MINI中国在其官方博客上再次道歉

2023年4月21日上午，MINI中国官方博客再次致歉，指出该冰淇淋在MINI App优惠券后可免费领取，且限量600份，且“老外”为员工，其取的冰淇淋为员工预留。 并表示，事件中的两个小姐妹都是刚刚进入社会的年轻人，希望大家能多包容一些。

宝马mini就冰淇淋事件道歉，对此，许多网友表示：“承认错误很难吗？ 如果是一名员工能够解释事情发生的原因，而我们花了一整天的时间调查才发现这是一名员工呢？ ; 宽容后面的问号是用来指责公众不够宽容吗？” 。 宝马迷你公关团队这次的文件确实是一种不愿承认错误的感觉，也难怪中国人的情绪更加高涨。