从保交付到高质量交付 解码房企“交付力”秘诀

发布时间:2023-06-21 21:24:06 发布人:hao168

在房地产市场进入“交付力”时代,交付力与产品力同样是房企主要的竞争力。在“高质量交付”的背后,更是实力房企综合竞争力的体现。 自去年以来,在“房住不炒”及“保交楼”的大环境下,交付成为各大房企重点打磨

在房地产市场进入“交付力”时代,交付力与产品力同样是房企主要的竞争力。在“高质量交付”的背后,更是实力房企综合竞争力的体现。

自去年以来,在“房住不炒”及“保交楼”的大环境下,交付成为各大房企重点打磨的利器。“交房即交证”“交房全流程”等高质量交付体系已然成型。在保交付的推动之下,各大房地产企业也在不断夯实产品力,重塑企业价值,提振消费信心,进而促进行业良性健康发展。

“保交楼”成为行业头等大事

住建部向房地产行业提出“三保”目标——保交楼、保民生、保稳定,核心关键就是“保交楼”。做好交楼是一项系统工作,已经不仅是房企的责任,也是助力房地产行业健康发展,保民生的社会责任体现。

事实上,自“停贷潮”出现之后,“保交楼”被提至前所未有的高度,无论是在中共中央政治局会议上,还是在房企融资利好政策中,都反复强调保交楼。

今年2月,为促进房地产市场平稳健康发展,提振住房消费信心,让想买房的老百姓敢买房,中国房地产业协会向全行业发起“保交楼”行动倡议,倡议房地产开发企业及楼盘项目公司自觉履行企业责任,切实提供房地产交付保障措施,做好保交楼、保民生、保稳定的各项工作。

近日,四川南充、福建等多地出台新政,加强房地产项目预售资金监管,内容涉及专户管理、建立预售资金异动预警机制等。而在业内人士看来,多地出台新政,加强预售资金监管,严格进行缴存和使用管理,明确了相关各方职责,将减少房地产市场风险,有利于保交房、保民生、保稳定。

此外,更有很多城市在土地供应端,开始推动“所见即所得”的现房销售,以有效降低房屋烂尾和质量争议等风险,来满足购房者对于安全、质量的期待。

房地产企业作为保交楼的责任主体,是保交楼的重要一环,他们不仅积极响应保交付政策,努力提升工程进度,增加与相关部门及机构的创新合作,推进交房流程,而且建立并拓宽与购房者的沟通渠道,及时发布项目开发进展。房企以往更倾向于晒销售业绩,如今,交付成果则是房企更为吸睛的指标。

2022年,碧桂园已累计交付近70万套房。企业供图

3月30日,碧桂园发布的2022年年报显示,2022年,碧桂园已累计交付近70万套房,其中前三季度交付约占全国同期交付量的20%,相当于全国交付的每5套房中就有1套房出自碧桂园。

碧桂园在交出的这份交付“成绩单”的同时提出,虽然本轮下行期,碧桂园在利润表上做出了牺牲,但公司依旧保持稳健,交付量高居行业榜首,确保了资金链安全以及良好信用记录,忠实履行了企业社会责任,充分体现了作为行业头部优质企业的担当及作为。

除了碧桂园之外,绿城指出,2022年,公司自投项目累计交付超100批次,交付面积超1000万平方米。

此外,2022年,保利发展在全国88个城市、308个项目,合计交付25.9万套房屋;华润置地交付18.1万套,交付规模2262万平方米;融创中国在84个城市的201个社区完成了超18万套房的交付;新城控股交付约13.1万户;龙湖集团交付超11万套房。

在房地产市场下行的背景之下,“信心比黄金更重要”,保交楼对于行业回暖以及购房者恢复信心起着很大的推进作用。

头部房企交付优势更为显著

随着“保交楼”工作的持续开展,整体交付工作也进入了新的阶段。不过,2023年,对于房企来说,交付的压力仍然存在。从历史规律来看,历年一季度均为企业交付的淡季。据亿翰智库推出的《2023年1-3月中国典型房企交付业绩研究报告》显示,TOP10、TOP20、TOP30的门槛值分别为1.50万套、0.76万套、0.50万套,整体交付的规模相对较小。

从房企今年一季度的交付业绩来看,碧桂园交付了6.7万套,占据榜首;融创中国交付套数为3.52万套,排名第二位。从交付结构来看,头部企业的交付优势仍然明显,TOP5房企的交付套数占TOP50房企交付套数的比例超过一半。

值得关注的是,在保交楼的前提下,很多有责任的房企,提高对自己的要求,加强交付标准。事实上,交付已经成为一项系统工程,不仅体现在短期内交付阶段,而是从前端的产品设计施工,再到后端的业主使用,贯穿整个过程。

在保交楼过程中,绿城坚持组织“工地开放日”,请客户担任“品鉴官”;除了提升交付力外,为方便客户及时了解项目的质量管控和开发进度,万科将“工地开放线上化”升级为“与业主共建家园”;龙湖也在不断升级交付体验,上线“云交付”等服务。

“当前一部分房企已然形成较为完善的交付体系,从风险管控、品质标准、过程管控、服务跟进等多个维度,形成一套覆盖交付前、中、后全周期的标准化动作流程。”克而瑞这样指出。

以碧桂园北京区域云河上院项目为例,据项目工程负责人吕意介绍,交付做得好取决于项目施工过程控制做得是否到位,比如要求主体阶段墙面平整顺直、园林绿化达到甚至超过交付标准等,最终交付的效果才会好。

云河上院苑区交付实景图。企业供图

正是因为这一系列近乎严苛的内部质量管控流程,让碧桂园对“交付力”有了底气,业主对收房的满意度也有较大程度提升。

云河上院业主白女士表示,她是在4月27日晚上6点半收的房子,因为白天要上班,在与项目沟通后决定下班后过去收房。

“虽然负责交房的工作人员已经工作一天了非常疲惫,但是他们仍然不厌其烦地讲解相关事项,而且很是热情。我在交付中的任何疑问,都会耐心解答,遇到任何问题也会及时解决。通过这次顺利收房的经历,我觉得购买这个房子很安心。”白女士如是说。

在让业主安心的背后,是云河上院在验房环节中层层把关。据吕意介绍,在该项目收房过程中,由专业的验房师带领业主收房。比如,验房师帮助业主检查室内的水电是否能够正常使用,检查门窗是否开启关闭正常,是否有划痕,帮助业主检查室内墙地面是否有空鼓开裂、阴阳角不顺直;帮助业主记录房屋内存在的施工问题,及时安排快修队或是后期维保单位及时进行维修处理。

值得一提的是,在保交楼的前提下,碧桂园部分项目还实现了“交房即交证”。5月30日,碧桂园北京区域定州天境项目部分房屋实现了“交房即交证”。

“交房即交证”是指购房者在收房拿钥匙后,无论按揭购房,还是全款付清,结清税款、备齐资料,即可在收房时同步申请办理不动产登记,领取不动产权证书。对此,业内人士认为,实现“交房即交证”并不是件容易的事,甚至以往都是入住一年后才能办理产权证,因此,这是对开发商、施工方、建设方等各个环节的检验,也是企业服务力和产品力的最好体现。

房企保交付更要保质量

“由于我国实行的预售制度,开发商和业主之间存在明显的信息不对称。在住宅交付焦虑情绪浓重的当下,业主们不仅关心交楼的数量,更关心交付的质量。”亿翰智库分析人士表示。

事实上,除了交付之外,房屋的质量同样要引起重视,有些房子虽然按照期限如期交付,但需要注意交付的质量会不会涉及偷工减料,比如原来承诺的绿化、装修标准有没有达到等。

鉴于保交楼是民生底线,是稳定楼市的基础。在这一轮房地产深度调整的同时,也将房地产推入了“交付力时代”,而交付力就包括产品力在内。

在克而瑞分析人士看来,现阶段房企的交付力就是最好的品牌力。交付能力作为产品落地的重要保障,是房企对项目设计的兑现、对施工质量的把控、对业主服务的跟进,更是产品力更深层次的延伸。

对此,万科董事会主席郁亮曾表示:“请客户放心,万科不仅是保证交付,还要保证质量。”

碧桂园集团总裁莫斌也表示:“保交楼是当前稳行业、稳民生的重要一环,交付力是房企核心能力之一。”

据悉,除了保证约定的交付时间、质量等传统指标外,碧桂园还在探索打造更高品质、更人性化的产品交付环节和交付标准。比如,碧桂园通过联合验收、第三方机构评估、总裁验收、业主预验收等多种方式,对交付产品的质量开展全方位排查,同时各项目还组织业主见面会、工地开放等活动,让业主提前参与、现场见证,实现高品质交付。

智慧智造持续发力,也是碧桂园在保交付中胜出原因。建筑机器人与人工相比,不仅提高生产效率和质量,也能保障施工过程的安全性,达到绿色、安全、环保、优质的效果。

碧桂园持续发力智慧智造,不仅提高生产效率和质量,也能保障施工过程的安全性。企业供图

在交付的背后,无疑是对房企产品力以及工程品质管控力的考验。事实上,不仅碧桂园以硬实力兑现高质量“交付力”,还有很多房企为了交付让业主满意的房子,在科技智慧化以及质量的把控上不断探索。

龙湖依托“集团—地区—项目”三级品控体系,实现了项目从开工到交付的360°建造监管,同时借助数字化管理平台,指引建造过程品质管控。

2023年,绿城将迎来历史上规模最大的交付量,绿城对此表示“品质交付的内涵是保质保量交付。”

在众多房企的努力之下,房地产行业的交付体系已搭建完成,不仅包括交付流程,还有质控流程、服务明细等,为打造出更高品质、更人性化、更有客户体验的高质量居住产品奠定基础。

对于房地产市场未来的交付,亿翰智库分析人士认为,随着购房者产品意识的持续提高和房企们对于交付品质的日渐重视,未来房地产行业将更加回归制造业逻辑,让购房者对于房子收得安心、住得放心。

新京报记者 袁秀丽

编辑 武新 校对 柳宝庆

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