北京通州一小区管道老化致中水频停，被建议更换为自来水系统

近日，北京市通州区杨庄街道世纪星城小区多位业主向新京报记者反映：“自入住小区以来，业主们基本都是用中水冲洗马桶。但是，近半年来，室内中水系统经常停水，时间间隔少则两三天、多则一星期。特别是在两个多月前，中水供应彻底中断，至今未完全修好。”

对此，世纪星城小区物业服务商北京东光世纪星城物业管理有限公司（简称“东光世纪星城物业”）相关工作人员回应新京报记者称：“目前的主要解决方案是由业主报修、维修人员上门检修。物业建议个别单元住户将中水系统直接改为自来水系统。”

“管道出现老化等问题”，多栋楼中水系统常停水

世纪星城小区64号楼业主王峻（化名）回忆说：“我在2008年5月购买了世纪星城的这套房，房子交付时间为2009年底、2010年初。从2023年4月开始，我发现自家中水系统时常出现停水现象，十分不便。最近一个月中水停水问题更加严重，先是白天停水，后连续3天均没水。物业方面称，经排查，中水断水的主要原因是管道老化，但未进行更换。”

多位业主反映，世纪星城小区的中水系统经常停水。受访者供图

世纪星城小区82号、83号楼的业主与王峻的遭遇类似，他们也表示，遇到了中水系统停水问题，一直未修好。

2023年6月5日，王峻通过12345平台反映，世纪星城小区中水问题由来已久。有的楼栋已经半年没有中水，厕所得不到及时冲洗。很多居民都在社区群里反馈，但依然得不到解决，希望责成物业相关单位限期予以解决。

对此，世纪星城小区所属通州区杨庄街道办事处于6月10日回应称，由于中水系统管道设施存在老化现象，管道频繁出现漏点，物业通过工程部及外聘维修专家两种方式，对小区老化的中水管道漏点进行修补。世纪星城兴业园社区正在督促物业工程部加紧维修，尽快恢复中水。

物业同意上门维修，建议个别难修复单元改为自来水系统

为进一步了解情况，6月29日，新京报记者与世纪星城兴业园社区取得联系，该社区相关工作人员回应称：“目前，物业经理等管理人员和维修人员每天基本都在小区维修中水系统。如果居民家出现中水停水现象，可以及时与物业或者社区联系，由包楼的工作人员跟进处理解决。”

7月3日，记者针对此事具体处理办法与东光世纪星城物业取得联系，一位工作人员表示：“目前采取的方案大致是，中水出现问题，业主向物业反映，维修师傅负责上门维修。有个别楼栋单元中水系统比较难修复，建议改为自来水系统。”

随后，记者就此事又联系到杨庄街道办事处，办事处一位工作人员表示：“据了解，该小区中水系统属于小区单独运行，由物业公司负责。目前的办法基本是先进行检查维修，如果业主自愿将中水系统改为接入自来水管道，可与小区物业沟通。同时，也可尝试申请启动公共维修资金进行中水系统更换。”

北京金诉律师事务所执行主任王佳红律师表示，根据《北京市城市公共供水管理办法》规定，供水企业负责计费总表以外的户外管道及附属设施的维护和管理。如果由物业公司自行运营供应中水，那就应由物业公司负责维修，保障中水供应畅通。如果由市政供水运行中水系统，则应由市政供水单位进行更新改造或者维修。如果由小区独立运行，整个系统一般属于小区全体业主所有，按照相关法律法规规定，更换业主共有部分设备设施，由对共有设备设施具有所有权的业主共同承担费用，一般会启动公共维修资金进行支付。

新京报记者 张建

编辑 武新 校对 赵琳

记者邮箱：zhangjian@bjnews.com.cn