东城区半年办结百姓“微心愿”1777件，满意率100%

新京报讯（记者陈琳）今年以来，东城区统筹各成员单位开展五大类、17项志愿服务，重点开展“我为群众办实事 点亮百姓微心愿”文明实践活动，共征集微心愿1847个。东城区充分动员辖区各级党组织、党员干部、志愿者公开认领，截至目前，已办结1777个，办结率96.21%、满意率100%。

东四街道设置微心愿征集箱。东城区供图

点亮微心愿活动，正是从细微之处着手，用实现微小心愿的方式来满足百姓需求。2021年以来，东城区持续开展“我为群众办实事 点亮百姓微心愿”文明实践活动，着力解决好百姓最关心、最直接、最现实的问题。

一辆轮椅车、一盏路灯、一次陪同就诊、一场义务理发……这些看起来微不足道的物件或举手之劳，却能为一些高龄、空巢、行动不便和有需求的百姓解决生活中的很多不便。东城区采取“线上线下”的形式征集百姓微心愿，部分街道、社区还在活动中创新形式。针对收集到的微心愿，东城区按照所属新时代文明实践所、站，分别制成微心愿清单进行派发。各级党组织、党员干部、志愿者结合自身能力、特长，主动认领微心愿。

“家里的电热水壶坏了，造成了生活不便。”东四街道独居老人赵大爷将一则微心愿发布在街道“星光聚力”平台上，很快引起了双奥社区志愿服务队队长赵俊杰的注意。赵俊杰主动在平台认领该心愿，自行购买电热水壶送到老人所在的二条社区，委托社区工作人员代为转交。

安定门街道花园社区结合日常工作，利用社工人手一本的“民情日记”、社区议事会、居民微信群等，发现并及时响应辖区百姓的共性需求。各级新时代文明实践所、站为百姓提供包括环境清洁、心理咨询、义务理发、水电维修等在内的多种服务。崇外街道国瑞城西区社区85岁高龄的独居老人石阿姨希望有人可以帮其理发，社区在“幸福纽带”和谐家园——国瑞城西区社区邻里文化节嘉年华活动中加入义务理发志愿服务，不仅满足了社区内老年居民的理发需求，也拉近了居民与社区之间的关系。东华门街道银闸社区的小朋友瑞瑞平时爱看书。走访过程中，社工得知瑞瑞希望能阅读更多的课外书籍，便在党员、群众中广泛发动，得到积极响应，很快便为其募集到多本课外书籍。

当下，许多人出行都要依靠网约车。然而，对不能熟练使用智能手机的老年人来说，打车成了限制出行的难题。“叫车软件界面复杂，看着头晕眼花，不知道该点哪里，孩子教了好几次，我也没学会。”体育馆路居民王阿姨说。

体育馆路街道开展“助老打车暖心车站”培训。东城区供图

体育馆路街道新时代文明实践所了解到，社区许多老人都有过不会使用叫车软件导致的出行不便困扰。通过前期走访调研，近日，在东城区统筹与中国老龄事业发展基金会的助力下，体育馆路街道依托高德地图打车平台，在辖区安装4处“助老打车暖心车站”。目前，“助老打车暖心车站”已实现全区17个街道全覆盖。

编辑 樊一婧

校对 吴兴发