平安健康臧珞琦：企业应真正将ESG作为可持续发展的内生动力

7月17日，在2023新京报贝壳财经夏季峰会——ESG发展与企业实践的分论坛上，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK，以下简称“平安健康”）资深副总裁兼首席财务官臧珞琦表示，ESG将帮助企业真正提高管理水平和经营效率。“过去两年，平安健康持续获得明晟（MSCI）ESG评级A级，保持行业中较优水平。同时，我们也在不断完善自身的治理结构，实现了ESG从决策到管理到执行全方位落地。”

平安健康医疗科技有限公司资深副总裁兼首席财务官臧珞琦

在论坛现场，她还分享了平安健康践行ESG长效发展的几个关键理念，坚持“以人为本”，增强企业内生发展动力，加强公司治理水平，并不断在医疗健康服务领域突破创新。未来，平安健康将在推动业务发展同时充分考虑各利益相关方的权益以及生态环境保护等社会公共利益，致力于完善全民健康保障，推动企业和社会可持续发展。

以人为本 促进医疗健康生态高质量发展

作为中国平安集团医疗健康生态圈的旗舰，平安健康坚持“以人为本”，为广大用户、客户提供“省心、省时、又省钱”的医疗健康服务解决方案。在推动医疗健康服务行业提质增效同时，公司还致力于提升企业员工健康素养和工作效率，赋能企业提高员工健康管理水平。

臧珞琦表示，对于平安健康来说，践行ESG主要体现在三个方面，首先，公司持续深耕医疗健康赛道，致力从关注病到关注人，围绕人为中心，提供“院内到院外”“线上到线下”“医疗到健康”的全生命周期服务旅程；其次，ESG切实帮助企业提高管理水平，提升产品创新和企业服务体系建设的效率。据悉，过去两年，平安健康持续获得明晟（MSCI）ESG评级A级，保持行业中较优水平。公司不断完善自身治理结构，包括董事会成立了专项委员会、专项执行小组，将ESG从决策层到管理层到执行全方位落地。此外，平安健康还坚持在医疗健康领域突破创新，不断利用科技和数字化方面的投入，推动提升医疗服务效率和产品服务质量，平衡医疗资源的供需和可及性，加强医疗健康行业的服务质控和供应商管理，更好地为消费者服务。据了解，平安健康在保护数据安全和用户隐私安全方面也已取得显著突破，通过信息安全管理体系的建立与不断优化，更好地维护消费者权益和隐私，实现更加长期的社会价值。

真正将ESG作为企业可持续发展的内生增长动力

在企业探索ESG的过程中，始终绕不开成本和效益的问题，对于企业而言，如何在践行ESG之中平衡两者的利益呢？

臧珞琦认为，企业对ESG的投入并不是简单的成本叠加，额外投入人力、财力；而是战略聚焦、资源聚焦，真正将ESG作为企业可持续发展的内生增长动力，将ESG的发展理念融汇到业务流程和经营管理之中。对于平安健康而言，践行ESG可以在四方面追求成本与效益的平衡，实现企业经济利益最大化。

首先，坚持发展先进医疗科技，更精准地匹配医疗供需，助力医疗资源均衡布局。“这可以定义为通过更低碳的方式，找到最适合的健康医疗服务方案，和最高效的就医路径。”臧珞琦表示。

第二，提高消费者权益。臧珞琦称：“消费者对医疗、健康方面的数据安全有很大顾虑，如何让消费者更放心，是我们持续致力的方向，这是将ESG融入企业服务理念的体现。据悉，去年平安健康已通过ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证、工信部TLC数据安全管理能力认证，处于行业领先水平。就在今年5月，还通过了DNV ISO27799个人医疗健康信息安全管理体系认证，成为互联网医疗领域首个获得DNV该认证的企业。”

第三，ESG全面提升了平安健康对供应商服务质量的管控。臧珞琦表示，整个供应链的高质量协同发展，达成生态布局的共生共赢，是企业经营发展的重要目标，也践行了通过ESG提升产品和服务质量的理念。

最后，ESG全面提升了平安健康的企业治理结构和管理水平，将ESG纳入战略落地和文化管理范畴，助力市值提升。平安健康的ESG表现也日益受到多方权益人的期待和关注。截至目前，公司新增的长线机构中有多家为ESG股东。

臧珞琦表示，平安健康希望通过ESG连接企业更多利益相关方，共同打磨好产品和服务，为更多客户量身定制医疗和健康管理方案，成为积极响应“健康中国2030”国家战略号召的标杆企业，为大众健康和社会医疗生态发展做出更多贡献。

新京报贝壳财经记者 潘亦纯

编辑 宋钰婷

校对 付春愔