这个夏天,北京连续迎来高温天气,加之暑运期间游客增多,北京南站的停车场内车辆进出频繁。有旅客反映,车站网约车等候区温度高、体感闷热。对此,北京南站在东、西两侧的地下停车场内都增设了网约车空调等候区,温
这个夏天,北京连续迎来高温天气,加之暑运期间游客增多,北京南站的停车场内车辆进出频繁。有旅客反映,车站网约车等候区温度高、体感闷热。对此,北京南站在东、西两侧的地下停车场内都增设了网约车空调等候区,温度控制在26℃-28℃。
7月26日,记者实地体验后发现,网约车空调等候区内温度舒适,与外面的闷热环境形成鲜明对比。出站后沿途也有醒目、连续的指引标识,一直通向等候区,旅客出站后步行3分钟左右就能抵达。
北京南站在东、西地下停车场增设网约车空调等候区。新京报记者 王贵彬 摄
出站步行3分钟左右即可到达等候区
“北京的车站还是挺人性化的,没想到等车的地方都有空调。”小赵拎着行李走进网约车空调等候区后,和同行的朋友感慨道。他们在等候区坐了大约五分钟后,乘坐网约车离开。“如果没有这个候车区,我们在地库里站五六分钟也挺热的。”
记者了解到,由于地下空间空气难以流通,加之车多人多,今年夏季又连续迎来高温天气,北京南站的地下车库内温度偏高,记者实地测量后发现,温度能达到35℃,而且由于空气流通不畅,闷热感也很重。
北京南站设备科科长高瑛告诉记者,为持续改善停车场网约车乘客等候环境,车站在东、西地下停车场网约车区域新建2个空调等候区,每个等候区面积约500平方米,内设空调和座椅,室内温度保持在26℃-28℃。为确保旅客安全,网约车候车区域设置隔离栏杆,实现人车分离。
旅客在网约车空调等候区内等车。新京报记者 王贵彬 摄
记者体验后发现,候车区内温度舒适,与外面的闷热环境形成鲜明对比。为了方便旅客找到等候区,从出站口到等候区,沿途都设有醒目、连续的指引标识,旅客出站后步行3分钟左右就能抵达。
凉快、舒适、便利、意外,是不少旅客对北京南站网约车空调等候区的评价。“这边挺凉快的,让我们等车时也没那么焦虑了。”来北京办公的万先生第一次感受到了有空调的网约车等候区,他说要是以前的夏天,网约车三五分钟不来,他就已经满头是汗了。
等候区内温度在27℃上下。新京报记者 王贵彬 摄
等候区没有“门”,“风幕”确保温度适宜
在位于东停车场的网约车空调等候区内,旅客们分散坐在各处等候。记者实地测量后发现,等候区内温度在27℃上下,不同位置的温度略有差异,也能满足不同旅客对温度的需求。此外,经记者粗略估算,东、西两侧的候车区都各有数十条长凳,能同时容纳数百人等候网约车。
值得一提的是,网约车等候区虽然是一个独立空间,却没有门的阻隔。车站在每个出入口的上方加装了风幕机,相当于构建了一道风墙,确保候车区域内温度适宜。
没有门,旅客进出等候区也更加方便了,大家可以在座椅上踏实等候,不必挤在上下车区域,等车快到了,再起身从空调等候区出来,整个过程只需要不到半分钟。在旅客流量较大时,也能保证通行顺畅。
北京南站相关负责人表示,北京南站坚持“以人民为中心”,聚焦旅客出行需求,积极回应社会关切,全面提升服务品质,突出学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果,让旅客出行体验更美好。
从出站口至等候区,沿途有醒目、连续的指引标识。新京报记者 王贵彬 摄
开放南、北广场夜间网约车载客功能,增加导航点位
进入暑运后,北京南站进出京双向客流量均持续保持高位,日均发送旅客17.7万人次、到达旅客17万人次,出行客流以旅游流、学生流和探亲流为主,主要集中在天津、济南、上海、杭州、合肥、南京、青岛等方向。
为了给旅客创造更舒适的出行体验,除了这两处网约车空调等候区外,北京南站还联合重点站区管委会、市交通委,开放南、北广场夜间网约车载客功能,并优化场内流线,增加导航点位,更新引导标识,实现精准均衡定位、快速人车互寻和均衡区域车流。
安排专人加强巡视,组织旅客快速离站。北京南站联合重点站区管委会、市交通委针对站区管理综合施策,优化南广场大巴车载客、落客,开通北广场出租车落客功能,分流车辆进入停车场落客,实现暑期地铁常态延时运营,提升站区交通接驳效率。
通往等候区的道路上设有斑马线。新京报记者 王贵彬 摄
暑运期间,车站每日常态化开启地下一层京沪高铁和京津城际4个快速进站厅,与二楼候车室检票口同步检票放行,分流缓解客流压力,极大缩短了旅客检票进站时间,根据客流情况动态延长调整开关时间,方便旅客快速便捷进站乘车。加强大客流下的客运组织,创新检票模式,强化安检、进出站、检票口、站台、电扶梯等关键部位和重点列车的盯控力度,确保旅客运输平稳有序。
同时,车站在候车室内增设12台自助手机充电站,提供不同类型充电线和充电插口,提供免费充电服务。为老幼病残孕等重点旅客免费提供“一帮到底”的爱心服务,涵盖购票、进站、候车、检票、乘车、到站等全流程,不断提升旅客出行体验。
新京报记者 裴剑飞
编辑 白爽 校对 刘军
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