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暖气不热怎么投诉,当遇到家里暖气不热的情况,应该找谁处理呢,自己如何判断暖气哪里出现故障。
暖气不热怎么投诉
发现暖气不热的时候,可以先向房地产公司反映,让其解决。 如果房地产迟迟不解决,就给热力公司打电话,如果不知道热力公司的电话,可以像房地产一样查询电话号码。 向呼叫中心说明原因时,要明确地址、地址、联系方式、联系方式的名字、家里什么时候有人等。 而且在暖气具体不热的情况下,是不是都不热,还是各个房子都不热,这些问题必须要弄清楚。 暖气不热是有多种原因的。
暖气不热的客服没有处理什么投诉
你最好把热力公司的呼叫录下来。 那样就可以留下录音的证据。 另外,投诉热力公司时,请用特快专递寄送。 这样,就能收到热力公司签字的收据。 这是法院认可的证据。
供热质量存在问题,客户服务未及时解决的,可继续向管理方党务“信访”部门投诉,仍不解决的,可继续向当地区供暖办或区市政管委投诉,仍未解决的,继续可以向信访部门投诉,普通用户反映暖气不热的,热力公司立即派人处理,一般不需要投诉。
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暖气不热的理由
1、暖气设备或系统有水垢
现象:家里所有的暖气效果都比以前差了,有些暖气片完全不热了,室外主管没有安装过滤器的用户更不热了。
解决方法:请物业或供暖服务员清洗整个供暖系统。
2、供暖系统压力低
室内的暖气设备有的很热,有的不热。 或者,有些干脆不热,或者效果不佳。
每年刚开始供暖的时候,房地产公司害怕系统压力大,发生爆管漏水的情况,有低压试车阶段。 如果正式供暖10天后,入户压力低于0.3Mpa,就要找房地产公司解决。
3、入户回水压差小
现象:暖气设备不热,有的不热,或者暖气设备的上表面热下表面不热。 关掉其他暖气设备,只打开那组不热的暖气设备。 这个时候,如果很热的话,这些都是暖气设备的水压小引起的。
解决方法:请物业公司调整入户水压差。
4、暖气水温低
现象:暖气设备不太热。 即使暖气设备有点热,室内温度也开始达到标准的18度。
解决方法:找物业提高入户供热水温,如果整个小区都是这样,需要向热力公司反映。
5、暖气设备数量配置不够
现象:暖气片表面温度较高,但室内温度达不到国家标准18度。
解决方案:房屋保温较差,如单层玻璃窗,若温度还不够,如将玻璃窗砌一层楼或更换厚窗帘,可更换功率较大的暖气片。
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