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抖音飞鸽机器人上线新功能智能尺码表,这个新功能是什么?如何创建尺码表?
嘀嗒飞鸽的机器人的智能尺寸表是什么
智能尺寸表”是面向服饰品和母婴业者设计的功能。 商家可以在商品的新阶段完成“智能尺寸表”的配置,并将尺寸表适用的商品相关联。
当顾客咨询商品的尺寸时,机器人会根据顾客寄来的体型信息,使尺寸表一致,推荐合适的代码数量。
如何创建大小表
智能尺寸表的功能如下。
主尺寸表:机器人优先按照主尺寸表进行尺寸推荐
(选择填写)尺寸表)当顾客不能提供主尺寸表所需的信息时,机器人根据尺寸表进行尺寸推荐
尺寸图:商家可以自行上传商品尺寸表图片,辅助响应和兜底回复。
1、配置路径
a .“知识库”-“商品问题”-“尺寸推荐”-“智能尺寸表”
b .编辑大小表
点击"新尺寸表"/"编辑"进入尺寸表详细页面,根据商家业务需要配置尺寸表信息;
c .搜索方法
尺寸表搜索框支持根据尺寸表名称/商品ID进行搜索; 输入商品ID后,您可以直接搜索与该商品相关联的尺寸表。
2、配置方法
a .大小表名称
商家可以在智能尺寸表列表中根据尺寸表名称直接搜索想要修改的尺寸表; 大小表的名称不能完全重复。 商家可以根据相关商品种类配置不同尺寸表的名称,方便查找;
b .主尺寸表
机器人进行尺寸评价时优先评价的尺寸表是根据身高、体重、年龄、腰围等信息综合评价尺寸的这次的主尺寸表支持4个模板(上衣、裤子、童装、婴儿用品)
c .尺寸图
1.
I .商家配置尺寸表和配套尺寸表,上传尺寸图时,机器人识别出尺寸值后,会自动回复“带尺寸值的推荐回答技巧尺寸图”,回答更加准确,说话技巧更加拟人化,因此优先给商家这样的回答技巧
2. ii .商家只上传尺寸图后,机器人回复“没有尺寸值的回答话术尺寸图”
例如,“请参考以下尺寸图选择适合自己的尺寸”无法得到正确的回答。
d .辅助尺寸表(填写选项)
一维尺寸表在顾客不能提供主尺寸表所需信息的情况下(例如,顾客咨询衣服尺寸时,仅提供年龄信息的情况下),能够在辅助尺寸表中使商品的尺寸信息一致(当前,身高、体重、腰围、月年龄、年龄这5个夫)
e .答复编辑
实际机器人输出的说话技巧:建议根据提供的__信息选择“尺寸值”哦。
商家可以根据店铺特色进行个性化的话术配置注意:只需要配置推荐的话术哦。 剩下的说话技巧由机器人自动填充。
f .部署相关商品
1. i .一个商品只能与一个尺寸表相关联; 如果一个商品有两个尺寸表重叠关联,则原尺寸表的关联关系为时效,以新的尺寸表为准;
2.
ii .相关商品支持批量导入功能; 商家下载Excel模板后,在表格中批量输入商品ID,上传Excel即可完成批量导入功能; 如果显示“导入失败”,请按照说明进行更正,然后再次上传;
g .下载大小信息
商家可以点击“下载当前大小表”下载主大小表或副大小表,并在线配置大小信息; 完成后,单击“上传文件”进行上传;
常见问题
1、顾客提问尺寸表没有被绑好的商品时,机器人会怎么回答?
答:您可以在“知识库”-“商品问题”-“尺寸推荐”-“推荐知识点”中查看有关尺寸信息的其他知识点。 当顾客询问尺寸表没有被束缚的商品时,机器人会返回“知识库”内的驱动器回答。
2、目前提供的大小表模板太少,不能满足业务需要吗?
a )更多尺寸的模板正在开发中哦; 如果认为当前模板不满足您的需求,可以上传尺寸图,很好地解决客户的问题哦。
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