嘀嗒商家运费保险如何关闭商家降低退货率呢

嘀嘀打车的运费保险如何关闭

先点击抖音店后场-店铺-商家保障中心-详情-退出保障，选择退出理由，运输保险费失效。

很多商家关闭运费保险是因为运费保险导致退货率变高，商家如何降低退货率呢？

1、产品质量合格吗？

如果因为产品本身的质量问题而退货，届时将升级产品本身！ 例如，产品太薄，或者某个地方的材质不合适**！ 升级产品后，退货自然会减少！

2、详细说明是否属实。

如果客户收到产品后发现与自己想要的功能不一致，则需要升级详细信息页面以了解更多信息。 因为顾客在购买前就清楚地知道产品的使用方法，所以退货也相对减少了！

3、功能不是必需的，买错了。

这虽然比较少见，但对于一些技术上的商品，还是存在的！ 因为不知道客户，所以买错了，然后退货！

解决方法：客户不熟悉产品时，部分客户对订单进行评论，发现时查看评论，发现产品与评论不一致或有问题的订单，及时

与客户取得联系，更换正确的产品！

4、对产品的期待超过了期真价值。

售前为了销售产品，夸大了产品，在产品的质量、功能上使用了**，产生了超出产品本身预期的东西。 收到商品后，如果发现不是顾客想要的，自然会退货。

解决方法是以客户的实际需求介绍产品的卖点，以产品实际材质的优点或长处介绍产品，必须毫不夸张，真实！

商家怎么看订单？

1、*抖掉店里的APP，进入后登录账号。

2、进入首页，进入【订单管理】即可查看订单。

3、点击【今日业绩】，也可以确认订单数据的趋势。

商家开通运费保险是导致退货率上升的一个因素，如果退货率很高，应该分析是产品问题、服务问题、产品描述问题还是**造成的。 否则，即使关闭运费保险，退货率也不一定会下降。