嘀嘀打车零售店客服在哪里如何设置子账号

嘀嘀打车店的客人在哪里

嘀嘀打车的客户服务台是飞鸽平台，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。

点击商家后台右上角的“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来咨询的消费者。 也可以直接**飞鸽客户端。

怎么用飞鸽客服？

1、如何登录网络版。 点击商家后台右上角的“客服”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。

2、打开信息注意。 使用谷歌浏览器登录商家后台，点击商家后台右上角的“客服”进入飞鸽IM，依次点击“小钥匙图标”——“网站设置”，打开“通知”选项

向下滑动以找到“语音”选项，选择“允许”，单击头像，然后选择“在线”状态； (“忙”状态下无法接收消息。)

3、接待人数设置。 【头像】-调整【接待人数】。 最多支持50人，至少支持1人的设定。 主账户可以查看子账户的“受理客户数量”(操作路径：【设置】-【客户服务设置】)，但不能更改。 根据需要，通过子账户登录飞鸽，调整【受理人数】，子账户将无法查看其他账户的“受理客户数量”。

如何设置子帐户？

1、使用主账号登录【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面中点击【新建账号】，即可在【职场】中，选择子账户所属的职场即可。 如果是第一次添加子帐户，则必须首先创建新的工作场所。

2、填写子账号"手机号"，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图的"验证码"输入框。 (认证码有效期为5分钟)； 主账户建议使用人子账户使用者面对面添加，或者保持沟通顺畅。

3、需要使用家鸽IM与消费者沟通时，请选择【开启】“客服”部门全部开启IM权限，添加成功后自动跳转至【账户管理】页面，其中通常直接显示“已许可”

这样就创建了子帐户。

总的来说，“嘀嗒”零售店的客服是飞鸽客服，商家可以通过飞鸽回答消费者问题，解决售前和售后问题。