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越来越多的iPhone6和6 Plus用户反映手机遇到了触摸失效的问题,外媒将其称之为“触摸疾病”,之后一些iPhone6用户对苹果发起了集体诉讼,他们称苹果拒绝为问题手机进行免费维修,直到现在苹果方...
外媒将其称为“触摸疾病”,随后,部分iPhone6用户对苹果发起集体诉讼。 他们称苹果拒绝免费维修有问题的手机,至今苹果方面也没有对此事做出回应。
iPhone6停机问题事态扩大,集体诉讼迫使苹果采取应对措施
据外媒Motherboard报道,为了迫使苹果应对这一问题,目前加州越来越多的人参与了对苹果的集体诉讼。 不仅如此,现在也有用户在犹他州提出了新的集体诉讼。
“触摸疾病”是iPhone6和iPhone6 Plus存在的硬件缺陷,手机屏幕顶部出现灰色条,导致触摸无法正常工作。 大屏幕iPhone6 Plus经常出现此问题。 由于逻辑板上的“触摸集成电路”控制芯片出现了问题,简单更换屏幕无法解决问题。 由于苹果不会修复用户手机的逻辑板,该公司的解决方法是让用户购买新手机,苹果建议用户用329美元更换新手机,但据Motherboard称,这些更换的手机很快就会
苹果没有就此事对公众作出回应,但五位天才吧的员工报道苹果已经知道这个问题,但不会向消费者谈论此事。
不过,苹果至少在联邦法院承认了问题的存在,在犹他州的集体诉讼中要求“延长对投诉的回应时间”,在加州的集体诉讼中要求将犹他州和加利福尼亚州的两个集体诉讼合并。
我相信随着这些集体诉讼的推进,苹果不会继续搁置此事,希望尽快官方回答这个问题。
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