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据悉,全球智能手机巨头苹果公司将宣布改变目前苹果公司的保修政策。 所有销售国都在销售iPhone,包括iphone5/iphone 5s/iphone 5c/iphone6/iphone6plus在内,以只修的方式进行售后服务。 苹果公司从“只修”变成“只修”的传统保证政策,这让人吃惊。
这一新的保修政策的出台,可能会降低或缩小苹果普通用户对购物的售后服务承诺。 除了给普通用户的售后服务体验带来不少麻烦外,另一方面也有利于解决部分翻新设备的转售导致的用户欺诈行为。 或许是因为内地iPhone用户激增后,无序、无素质的行为影响了普通用户的售后服务体验,也影响了苹果引以为豪的世界最高水平的售后服务水平和用户满意度。
除此之外,值得一提的是,虽然香港和澳门是中国不可分割的一部分,但苹果新政策规定,目前iPhone港游设备的保修只能由苹果直营店提供,第三方维修中心将不再接受港游设备的维修。
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