拼多客服回复率低于多少降权拼多客服回复率标准？

许多客户支持的答复率低于多少降权？

当日咨询人数超过100人，有效恢复率低于50%的，将处以1000元的处罚。 (有100多人咨询才开始计算罚款。

必须大于或等于回调(有效回答率为50 )，才能注册任何事件。 未达到50%，当日咨询量超过100人的，罚款1000元； 答复率低于同行的，降级全店商品，二级处罚； 顾客服务不能辱骂购买者。 否则，所有商店的商品将被迫下架三天。

多呼叫回复率的标准是多少

当前的多呼叫回答率分为5分钟、15分钟、1小时的回答率。 回答率的高低决定了卖方能否参加平台活动。

1、客服5分钟应答率是指最近3天5分钟内的应答指标；

2、客服15分钟应答率是指最近3天15分钟的应答指标；

3、呼叫1小时内应答率是指最近3天1小时内的应答指标；

例如，在9个特卖柜台，在参加活动之前，客户支持的回答率连续3天，1小时前的回答率超过了60%。 新产品推荐、报名参加活动前，客服答复率连续三天每小时答复率不得超过55%； 申请购物频道、活动前，客服的回答率连续3天，1小时前的回答率超过60%。

现在，拼多多参加活动基本上要求使用5分钟的恢复率标准。 恢复率评估周期为3天，评估不合格将限制该拼多平台店铺3天不能参加活动。 而且，卖方必须在之后连续三天达到恢复率才能参加活动。