健康的概念是什么授人以渔：消息支撑的理论溯源、维度划分与观点审视

　　社会支撑理论与康健范畴钻研关系亲近，此中消息支撑更与传布学有着自然的学科勾连。受制于前言手艺语境和学科钻研取向，晚期消息支撑观点具有传者核心和受者缺席的头脑枷锁，支撑历程的“对话”特性较着缺失，学者们也未对消息支撑做出理论层面的维度细分，将消息支撑等同于消息内容支撑，窄化了新前言语境下消息支撑的钻研视野，有益于指点消息支撑的事实实践。本文通过对社会支撑特别是消息支撑的学术史回首，测验考试析出消息支撑的理论维度，并对消息支撑观点进行再界说，将其视为环绕领受者需求，在消息支撑的供给者与领受者之间展开的支撑性消息沟通与对话，并基于前言化社会布景，对消息支撑的理论钻研和事实实践作出瞻望。

　　作为一个逾越多个学科的理论，社会支撑甫一提出便与康健范畴慎密有关。此中，消息支撑作为其子类型，被界说为“为小我供给有助于问题处理和压力应答的消息，比方供给提议或处理方案”（House，1981；转引自陈梁，2020：44）。因为消息支撑的钻研路径与传布学拥有自然的学科勾连，自观点提出后便获得了学界诸多关心。钻研显示，消息支撑可以或许协助个别从头评估压力源，提出符合的应答计谋，提拔小我对事务的感知节制（perceived control），有助于加强小我应答疾病和其他突发事务的决心，维护小我福祉（MacGeorge et al.， 2011）。然而，在消息支撑的一些钻研中，钻研者也发觉，由他人供给的消息支撑并不必然为小我带来踊跃的康健推进结果，有些消息以至会发生抵牾或消沉反映（MacGeorge & Zhou， 2021），这显示出消息支撑的内在庞大性。

　　以后，新冠疫情的迸发为环球康健平安带来了新的不不变要素，并成为一场必要当真关心的消息危机（Xie et al.， 2020）。为办理新冠病毒大风行，公家必要充实领会康健危害，并采纳团体步履，这凸显了消息在康健危机中的焦点职位地方（Montesi， 2021）。在新冠防控时期，尽管大众卫生部分和媒体不断在勤奋向公家引见这种新型病毒，却仍然迸发了环球性的消息疫情 （infodemic）。因而，过多的消息（有的准确，有的错误）反而导致人们难以确定值得信赖的消息来历和能够依托的指点，以至可能对人们的康健发生风险（世界卫生组织， 2022）。

　　成长至今，作为一种支撑性沟通的消息支撑并没有像House等学者设计的那样，仅仅是支撑的供给者所进行的单向消息传送，而是在新媒体手艺的加持下，具备了较着的“沟通”特质（Adelman et al.， 1987）和“领受者需求优先”（Brashers， Neidig & Goldsmith， 2004）倾向。别的，因为绝大大都非旧事传布学范畴的学者倾向于将消息支撑视为更宽泛的社会支撑的一部门，被内嵌于社会支撑中的消息支撑无奈成长出本人的注释观点与阐发架构，使得“供需不婚配”而无奈到达支撑方针的例子触目皆是（Ashrafi-Rizi & Kazempour， 2020）。

　　作为对消息支撑这一理论钻研有余的回应，本文通过溯源消息支撑的学术钻研汗青，在有关成长性文献的根本上，对消息支撑理论在以后钻研，特别是康健传布钻研中所具有的理论缺失展开阐发与评估，以此为根本，本文调查消息支撑钻研中呈现的正向和负向感化，测验考试对消息支撑进行维度细分和观点再界说，对其理论内核进行批改，使其合适当下的前言与消息沟通语境，为成长消息支撑理论供给学理参考。

　　悠久以来，消息支撑有关钻研深嵌于社会支撑钻研邦畿中，对消息支撑的观点界定往往也出于对社会支撑的布局化考量（Cutrona & Suhr， 1992；House， Landis & Umberson， 1988；MacGeorge & Zhou， 2021）。1974年，Caplan提出，社会支撑有三品种型：感情性支撑（emotional support）、认知性支撑（cognitive support）和资料性支撑（materials support）。此中，感情性支撑夸大为小我供给关怀、抚慰战争安感，使其置信本人被尊重和被爱；认知性支撑指协助小我理解并顺应他们所糊口的世界的消息、学问或供给提议；而资料性支撑偏重于供给物品或办事以协助个别处理现实需求问题。随后，House（1981）把社会支撑分为四种根基类型：感情支撑（emotional support）、评价支撑 （appraisal support）、消息支撑（informational support）和东西支撑（instrumental support），此中消息支撑被界定为为小我供给有助于问题处理和压力应答的消息，比方供给提议或处理方案。在House的钻研根本上，很多学者对社会支撑的类型做出了立异与弥补（Wortman & Conway， 1985；Cutrona & Suhr， 1992；刘瑛，孙阳，2011；孙少晶，康静诗，2022），但总体而言，相对付其他社会支撑类型，House所界定的消息支撑观点被较为普遍地接管，学者们将消息支撑作为社会支撑的子维度，对其康健推进结果加以调查。

　　钻研发觉，消息支撑可认为人们供给包罗医疗、养分、熬炼、社会办事以及很多其他事项的康健消息（MacGeorge et al.， 2011），协助人们从头评估压力源，提出符合的应答计谋，来抵消感知到的缺乏节制（perceived lack of control）（Cohen & Wills， 1985），加强小我节制事态成长的决心（MacGeorge et al.， 2011）。有钻研指出，来自他人的消息支撑能够协助艾滋病患者办理康健问题上的不确定性，以削减其疾苦和承担（Brashers，Neidig & Goldsmith， 2004 ）。对付患有乳腺癌的妇女来说，通过与其他有雷同履历的人 （比方乳腺癌患者和幸存者）互动，该群体能够获抱病情有关的消息支撑，领会根基医学术语，从而提高康健消息威力（Guan et al.， 2021）。

　　虽然消息支撑钻研前导发轫于大众卫生范畴，但其具备的传布属性，使得消息支撑与传布学拥有自然的学科勾连，这就为传布学特别是康健传布介入消息支撑有关钻研供给了契机。早在1987年，Adelman等人（1987）就留意到，蕴含消息支撑在内的社会支撑所具备的传布属性，学者们将社会支撑理解为消息领受者和供给者之间关于环境、自我、他者以及关系与功效之间不确定性的交换，凸显了支撑历程的沟通底色，这与Burleson等人（1994）所夸大的“将包罗消息支撑在内的社会支撑安排于一样平常交换语境”不约而合。陈梁 （2020：48）就从康健传布视角论述了社会支撑感化于康健推进的三条路径：供给康健消息、推进康健举动、削减压力对康健的影响，这也印证了消息支撑作为社会支撑中最常见且需求最多的类型之一的主要职位地方（Horowitz et al.， 2001；MacGeorge & Zhou， 2021） 。

　　跟着互联网设施的普及和社交媒体的敏捷成长，学者们越来越关心若何利用新前言手艺，为小我供给更好的消息支撑以协助他们应答康健有关问题。以后，社交媒体已成为用户获取大众卫生消息最间接、便当的路子（Carr & Hayes， 2015），用户能够操纵社交媒体立即公布康健情况、疾病问题和疾病医治消息，将独白酿成了对话 （Maeve et al.， 2014）。已有钻研指出，在社交平台上交换消息使小我可以或许得到较充沛的消息支撑，改善生理康健和应答慢性疾病应战的威力（Erfani，Abedin & Blount， 2017），加强对自我处境的节制感（Malik & Coulson， 2008）。一些边沿群体如老年人能够操纵微信等社交平台领受来自其强关系分享的康健消息，显着添加了其学问获取渠道（陈娟，甘凌博，2021）。在新冠疫情初期，在线的消息支撑集体在向被封闭住民传送康健消息之前，会先寻找并处置现有的康健消息，并对其进行“消息降噪”（denoising information），以驳倒谣言，传布精确的康健消息。这些勾当有助于缓解被封闭住民的消息有余或消息超载景况健康卫士，鞭策住民在突发大众卫生事务中的消息顺应和身心形态过渡（Pan， Cui & Qian， 2020）。

　　由此可见，发端于大众卫生范畴的消息支撑已超越其原有的学科钻研路径，并在康健传布学者的踊跃介入下，与新兴的前言手艺慎密联合，在前言化社会语境中展示出庞大的理论立异潜力。在事实实践中，消息支撑也能够作为主要的康健推进手段协助康健弱势群体提拔自我效能感，加强应答疾病或其他要挟的决心，削减生理疾苦与承担（MacGeorge et al.， 2011），在减轻康健不服等方面拥有庞大潜力。

　　然而，就像其他理论在前言语境改革布景下遭逢的短暂性“不服水土”，不竭呈现的消息支撑反结果 （darkside）彷佛预示着消息支撑并非纾困康健问题的全能良药，加之前言手艺对人们沟通体例形成的庞大变化，使得消息支撑在前言语境变化中面对着一系列观点和实践危机。因而，学界一方面需注重消息支撑在康健推进历程中阐扬的反面结果，另一方面也应测验考试理解消息支撑反结果背后的感化机制，通过对理论和实践做出“有的放矢”的立异性测验考试，以最洪流平地阐扬消息支撑在康健传布实践中的反面结果，实现其在理论立异和康健传布实践两方面的结果优化。

　　在House（1981）对消息支撑的观点界定中，消息支撑的次要方针能够被理解为通过向他人供给消息来协助他人处理问题、应答压力，协助办理不确定性来推进糊口顺应和福祉（Mishel， 1988） 。学者对艾滋病（HIV/AIDS）患者群体进行核心小组访谈，发觉帮助艾滋病患者寻乞降避免消息、为该群体供给消息确认和验证能够协助传染者办理其不确定性（Brashers，Neidig & Goldsmith， 2004）。与之类似的是，在老年人的康健消息接触历程中，后代、同侪、亲朋等通过新媒体手艺充任了消息传布的中介人群，缓解了老年人因为消息焦炙以及信赖危机而导致的消息回避，较好地办理了该人群的不确定性感知（公函，2018）。

　　然而，一系列钻研发觉，供给者所供给的消息支撑并不必然会低落领受者的不确定性，反而可能加剧领受者的不确定性感知。Ford 等人（1996） 钻研了乳腺癌患者对不确定性的处置，发觉支撑性消息有时反而会添加患者的不确定性。别的，寻求或接管他人支撑可能会在臭名化和印象办理、依赖他人、与他人互动的自若性、接管互惠支援的权利感知、加害隐衷，以及关系冲突方面形成较大的不确定性（Albrecht & Adelman， 1987），进而发生负面的支撑结果。最佳婚配理论（optimal matching theory）也显示，社会支撑能否无益取决于一小我所碰到的事务的可控性和所供给的支撑种别之间的婚配（Cutrona & Russell， 1990），只要当支撑供给者所供给的支撑餍足了支撑领受者的方针时，他们的支撑才是支撑性的（Horowitz et al.， 2001）。在Brashers 等人（2004）的钻研中，当支撑供给者不睬解支撑寻求者的方针健康卫士，或是支撑寻求者的方针与支撑供给者的步履不分歧时，由供给者供给的消息支撑便无奈无效推进领受者对不确定性的办理。新冠疫情时期，除了具有无效的康健消息之外，还具有诸多令人迷惑的康健消息，这些本为添加他人的学问而发生的消息，却因供需不婚配而无奈告竣消息支撑的方针。比方，一些关于冠状病毒的高级科学消息供给给公家或青少年，他们没有足够的学问根本，也无奈理解，这反过来会加剧他们的担心和不确定性。另一方面，有时一些简略的内容也会供给给卫生专业职员，对他们来说，这些根基消息可能会华侈他们的时间（Ashrafi-Rizi & Kazempour， 2020：1）。

　　若要理解并测验考试改善这类支撑所带来的“无法”以至“反噬”，就必需回应消息支撑钻研中的领受者缺席问题，并由此审视并反思固化于消息支撑观点中的传者核心视角。

　　有学者提出，关于提议的无效性，应权衡它能否会被踊跃地接管、能否会使领受者受益、能否会被实施，以及提议供给者与提议领受者的关系能否不受损（MacGeorge et al.， 2016）。这就象征着，当咱们谈及消息支撑的无效性时，其果断尺度很洪流平上应取决于所供给的消息支撑可否婚配领受者的需求。然而，较早对消息支撑做出观点界定的House （1981）以为，消息支撑是指为小我供给有助于问题处理和压力应答的消息，比方供给提议或处理方案，30多年后，学者仍然将康健消息支撑界说为“供给康健消息和提议，是与康健相关的接管和实施的社会支撑情势之一”（MacGeorge & Zhou， 2021：139）。这些消息支撑的理解虽在表述上略有不同，但都出现出“传者核心”的头脑定式，轻忽了支撑领受者的客观能动性，支撑历程也被形容为由此至彼的单向输送。

　　虽然学者们认识到消息支撑晚期观点中的不正当性，并基于领受者角度将社会支撑类型细分成诸如“感遭到的社会支撑”（perceived social support）与“现实得到的社会支撑”（received social support） 之类（Helgeson， 1993；Rui & Guo， 2022），传者核心视角却一直贯穿于消息支撑的各类界说中，并被学界商定俗成地援用至今（见表1）。

　　跟着前言语境的变化，消息支撑历程中固存的传者头脑局限也日益凸起。当下，互联网和社交媒体已成为社会运转根本设备，社交媒体答应小我、社区和组织通过建立、配合建立、点窜、分享和参与用户天生的易于拜候的内容（McCay-Peet & Quan-Haase， 2017）。糊口在前言化社会中的小我，对付本来关系慎密的群体的依赖逐步松动，取而代之的是能更为弹性地通过多样化的前言渠道与其他群体互动沟通，进而维持某种既疏松又保持的收集布局。与30多年前比拟，消息支撑钻研正处于一种新型的有别于保守组织状态的“传布形构” 中（Hepp， 2019），消息沟通的双向性和互动性较着增强。本来被理解为单向的消息分享遭到前言款式变化和钻研视野拓展的深刻影响，曾经由单向的“向他人供给消息”扩充为蕴含消息供给和接管两方面的新状态（Savolainen，2017；陈娟，甘凌博，2021），消息传送从未像昨天一样出现出如斯较着的“对话”表征，不只夸大所支撑消息对供给者的意思，更要勤奋理解领受者对消息的感知。因而，对消息支撑的理解应脱节原有观点中的传者头脑，将缺席的领受者视角纳入思量范围中，将消息支撑历程理解为沟通两边环绕领受者的消息支撑需求展开的消息沟通与对话，以在观点界定层面旋转原有观点中的头脑误区，回应事实语境中不竭呈现的消息支撑反结果实践危机。

　　除了传者核心的头脑枷锁，晚期学者对消息支撑的界说中同样贫乏对消息支撑维度的细化，后续钻研也少有对此做出学术摸索。大大都学者将消息支撑钻研作为更大的社会支撑钻研的一部门，即社会支撑的子类型加以调查，并未对消息支撑的具体维度进一步细分。虽然有学者测验考试析出消息支撑的分歧状态，为消息支撑的维度细分供给了宝贵的学术参考，比方Cutrona和Suhr（1992）将消息支撑分为提议、指引、情境评估、传授等目标，刘瑛和孙阳（2011）把在线康健社区中的消息支撑分为提议、参考、传授平分歧维度，但这类钻研大多基于个案语境，并未将其笼统化至理论立异层面三九健康网。别的，因为消息支撑观点和钻研的内容取向保守，环绕消息支撑展开的钻研近乎等同于“消息内容支撑”钻研，即若何通过供给有价值的消息内容来协助他人处理康健有关问题。这类钻研凡是是在特定康健压力的布景下调查支撑性沟通，而不是查抄消息维持全体康健的威力（Thompson， Parrott & Nussbaum， 2021），聚焦于消息支撑的立即结果，对所供给消息抱有“皮下打针”式的结果等候。诚然，对钻研语境的聚焦有其正当性，由于只要当一个特定的压力源较为凸起时，支撑举动才更有可能被必要和供给，但此类针对特定问题的消息内容支撑却在必然水平上窄化了“消息支撑”理应囊括的事实经验，减缓了理论立异的程序。

　　从实践结果来看，仅仅为他人供给针对特定问题的消息内容支撑，更像是一种“授人以鱼”式的消息输血，难以成立“授人以渔”的造血式消息使用机制。起首，消息供给者在供给支撑性子的消息时，可能并不真正领会领受者的消息需求，这就导致支撑消息与领受者的消息需求婚配度较低，消息领受者无奈通过该消息办理其对外界的不确定性（Ashrafi-Rizi & Kazempour， 2020）。如在老年人康健消息分享举动历程中，部门老年人处于关系维护动机向其老友供给康健消息支撑，而分享的消息对领受者本色性的协助结果现实上较为无限（Wang， Zhuang & Shao， 2020）。其次，当领受者领受到供给者的消息支撑，却无奈进行无效的消息评估核查时，支撑消息可能反而会引发领受者的消沉消息回避。钻研发觉若是老年人对康健消息来历的信赖度较低或者感觉凭本人的威力无奈果断康健消息内容的真伪时，他们可能会取舍回避这些康健消息（公函，2018）。不只如斯，当所接触到的康健消息同质性强，抑或消息无奈无效地指点事实实践时，消息支撑不只不克不及起到支撑性结果，以至还会使领受者发生消息委靡（message fatigue），随之发生消息脱敏（message desensitization）（Cho & Salmon， 2007） 和消息回避（message avoidance）（Kinnick， Krugman & Cameron， 1996）。Guan等人（2022）调查了新冠疫情时期公家对新冠相关消息的消息委靡，发觉尽管各个国度的大众卫生部分不断在勤奋向公家宣传这种新型致命病毒，但跟着人们被来自各类传布渠道（比方旧事报道、社交媒体帖子和人际对话） 的大众卫生消息所覆没，小我可能会对关于新冠的动静感应精疲力竭，这种负面情感所激发的消息委靡可能会减弱人们获取COVID-19最新消息（如新变体、疫苗）的威力，进而削减大众卫生沟通匹敌击疫情的预期影响。

　　当咱们借助数字反哺视角来审视“消息支撑”时，这种“消息支撑等于消息内容支撑”的钻研取向大概更显局限。学者们已将数字反哺界说为年轻世代在数字接入、利用和素养上对年长世代的教辅举动，但这种反哺并不是一劳永逸的设施购入或技术教习，而是蕴含数字接入反哺、数字技术反哺、数字素养反哺等条理明白的社会化举动（周裕琼，丁海琼，2020）。因而，消息支撑的环节并不限于支撑者供给的内容，而是通过多维度、多条理的消息支撑，出力提拔国民的消息素养，以到达“授人以渔”的支撑结果，真正改善支撑领受者的消息窘境，从而达四处理问题的方针。而这就要求对原有的消息支撑观点做出维度上的细分，以加强消息支撑观点的条理性和注释力，提高其理论指点实践程度。如前所言，虽然基于个案语境做出的维度细分测验考试十分宝贵，但这类钻研却在某种水平上受制于语境和案例的特殊性，难以餍足理论立异的普适性等候。

　　山重水复疑无路，柳暗花明又一村。作为对该问题的回应，“康健消息素养”这一观点大概能够作为“参考之资”，为咱们冲破消息支撑中对“消息”的偏狭理解，从顶层设想的角度为促进消息支撑的理论立异供给无益参考。

　　美国藏书楼协会（American Library Association，2021 ）提出，康健消息素养并非单一的全体观点，而是能够理解为可以或许识别康健消息需求、消息来历并通过信源检索有关消息、评估消息品质及合用性，以及阐发、理解和利用消息来做出优良的康健决策的一组威力。由此看出，康健消息素养并非针对消息内容的某种单一威力，而是要求对消息进行分析的处置和使用，通过批判性地获取、阐发与使用消息，为事实实践供给可理解、可施行的消息参考。而授人以渔式的消息支撑也应通太过歧维度的支撑沟通提高领受者的消息素养程度，而非止步于授人以鱼式的消息输血。

　　由此，咱们将消息支撑视作支撑供给者和支撑领受者环绕领受者需求而展开的消息沟通与对话，通过无效的消息需求、内容、渠道、评估、使用支撑来协助领受者加强消息素养、办理不确定性，从而到达提拔小我身心康健程度的方针。基于消息支撑的历程性和阶段性，连系康健消息素养所涉条理，本钻研提出前言化社会布景下消息支撑的五种支撑维度（见图1）。

　　消息需求支撑（Information demand support）指为协助支撑领受者厘清并清晰表达其消息需求的支撑。

　　学者发觉，在大大都针对患者的培训打算中，提高患者的沟通技巧是次要关心的问题，比方指点和激励患者提问、供给消息，并验证他们对消息的理解（Cegala & Broz， 2003）。然而，这种培训方案并不老是无效，由于即便病人晓得若何提问，他们依然可能因缺乏理解以致于不清晰要问什么（Guan et al.， 2021）。面临新冠疫情时期的“消息疫情”（infodemic），世界卫生组织环球流行症防备小组（Global Infectious Hazard Preparedness）主任Sylvie Briand 以为，节制“消息疫情”的体例不是屏障消息，而是切实领会人们的需乞降担心，按照已有的消息对他们奇特的担心极力提出最好的提议（药明康德，2020） 。作为消息支撑的首要阶段，消息需求支撑的目标是提高消息支撑的无效性和针对性，凸起消息支撑的领受者关心，以协助支撑供给者供给餍足领受者特定支撑需求的康健消息。

　　消息内容支撑（Information content support）指为人们供给实在的而非虚伪的、有助于问题处理的消息内容，协助人们缓解压力、办理不确定性，并无效提高对外界情况的认知和理解威力。

　　在很多康健问题上，为人们供给提议被以为是有价值的，但也有学者提出，消息支撑，特别是提议，可能导致领受者发生抵牾或消沉的反映，而且比感情支撑更有可能发生这些反映（MacGeorge & Zhou， 2021）。提议回应理论（advice response theory）表白，提议消息内容和气概的特性以及供给者的特性会影响提议的评估和成果（MacGeorge et al.， 2016）。当支撑领受者评估提议消息的内容是更无效、可行和没有太多制约时，提议更有可能被实施。

　　在新冠疫情时期，操纵消息手艺，在公家中传布靠得住和精确的疫苗有关消息，能够提高风行病消息的通明度、低落公众消息过载，并加强公家匹敌击风行病办法的决心（Ye，Zhou & Wu， 2020；Zheng， Jiang & Rosenthal， 2022）。通过实时而通明的消息披露、专业的科学传布实践，为用户供给具无情感吸引力的新消息情势等多种体例，支流媒体可认为公众供给实在靠得住、有吸引力的消息内容支撑，进而无效抗击蕴含谣言和错误消息在内的消息疫情，塑造康健的公共生理（常江， 何仁亿，2020）。

　　消息渠道支撑（Information channel support）夸大消息供给者为消息领受者供给获取有益于缓解压力和处理问题的消息渠道。以后，中国互联网用户面对着一个两难的境界，即领受冗余的在线消息，但依然缺乏高品质的在线）。Eysenbach 等人（2002）演讲称，70%的供给照顾护士消息的网站具有严峻的品质问题，而互联网康健消息的最大问题是若何找到无效和靠得住的消息。

　　然而，尽管互联网上的假旧事较多，但漫衍较为集中（张超，2019）。在查询拜访样本中，10个网站的假旧事占了六成，50个网站的假旧事占了近九成（Gill， 2018）。在新冠疫情初期，只要不到一半的收集链接供给了关于准确利用口罩的消息，一些链接供给的消息迷糊不清或分歧适世卫组织的指点，可能滋长人们滥用口罩，以及随后世界各地正在呈现的设施欠缺环境（Hernández-García & Giménez-Júlvez， 2020）。对此，美国、欧盟、英国等努力于为人们供给科学无效的消息渠道以协助人们得到实在、精确的消息（耿益群，2020 ）。

　　因而，在互联网上寻求相关新冠病毒防止办法的消息时，有需要为用户供给无效的消息渠道支撑，比方保举他们利用官方大众卫生组织的网站，以能更屡次地获取高品质的消息（Hernández-García & Giménez-Júlvez， 2020）。

　　消息评估支撑（Information assessment support）指为协助他人评估具体消息品质，或协助他人习得消息评估威力的支撑。社交媒体时代，任何消息供给者都可认为在线内容的天生做出孝敬，在社交媒体上向互联网用户推送低品质消息或假旧事的危害也响应添加（Howard，2020）。新冠疫情时期，若何协助人们识别靠得住的在线来历，或均衡监测主要旧事事务的必要，同时可以或许过滤无关和低品质的在线消息成为消息支撑实践中的事情重点。有学者号令对人们在环球康健危机中的康健举动进行钻研，特别是从各类消息来历（保守公共媒体、数字媒体、人际媒体等）中识别好消息和坏消息（Xie et al.， 2020）。支撑供给者也能够作为消息的评估者，参与到他人的消息品质评估历程中，为他人准确评估消息品质供给响应支撑。

　　有钻研指出，因为相关艾滋病毒及其医治的消息可能不分歧或彼此抵牾，消息内容支撑并有余以笼盖领受者的支撑需求，艾滋病毒传染者可能但愿与其他人会商他们的发觉，与他们一路评估消息内容的品质。而这种消息评估支撑能够协助艾滋病毒传染者通过消息办理削减不确定性（Brashers， Neidig & Goldsmith， 2004）。当然，因为中介人群专业性与康健素养程度的制约，这种筛选并不克不及包管康健消息的实在性。因而，若何更好地供给分辨消息真伪的方式，不只仅是个别的工作，也必要当局、民间集体等组织介入（邱林川，2013）。新冠疫情时期，教诲人们区分靠得住消息和不靠得住的消息将是藏书楼员等职业人群面临危机时采纳的最主要步履（Ashrafi-Rizi & Kazempour，  2020）。

　　消息使用支撑（Information application support）指协助人们领会将消息使用于步履中的支撑。提议者必要细心关心提议步履的功能、可行性和制约，并可能必要明白的“论据”来支撑提议可行性以说服领受者采纳提议的步履（Feng & Burleson， 2008）。在中文抑郁症收集社群中，有病友会在社群内供给关于情境或有助于处理当下情境问题的细致消息、现实或旧事，以教诲抑郁症患者若何更好地做出步履（孙少晶，康静诗，2022）。

　　而面临新冠疫情，世界卫生组织环球流行症防备小组主任Sylvie Brian以为，疫情迸发时期的环节是确保人们会做准确的工作来节制疾病或减轻其影响（药明康德，2020）。因而，消息的供给不只是确保人们领会环境，也是确保人们领会若何恰当步履（Zarocostas， 2020），如媒体专业人士和医学藏书楼员该当通过消息使用支撑向公众注释危机期间的恰当举动（Ashrafi-Rizi & Kazempour， 2020）。

　　自提出以来，社会支撑理论便与康健范畴钻研关系亲近，此中消息支撑更与传布学拥有自然的学科勾连。然而，虽然在提出时有其正当性及科学性，但受制于专业钻研藩篱，晚期学者消息支撑的观点中“对话”特性缺失，也未对消息支撑做出理论层面的维度划分，过于聚焦的钻研取向在必然水平上窄化了“消息支撑”的学术视野。

　　跟着前言化社会的崛起与成长，传布学者对消息载体——前言的钻研也更为深切，消息支撑这一观点所包容的维度一定将由于前言语境变化而产生深刻变迁。Hjarvard （2017）提出，前言拥有以下三种感化：放大（amplifcation）、框架（framing and performative agency）与重构权利资本（co-structuring），此中放大指透过媒体报道之后，其传布的速率、次数城市霎时添加，而这会影响人们对此报道的卷入水平；框架指媒体利用的言语往往能为议题定性；重构权利资本指前言会影响其他机构的资本分派。而在前言之于消息支撑的事实实践中，Christensen（2016）钻研丹麦的电视情况后发觉，1990年代以来，丹麦电视的康健传布节目信源以专业的医疗专家为主，他们大多为受众供给疾病学问与医治方案；2007年之后，因为实境节目（reality TV）当道，电视节目起头培育本人的专家，这批人不再夸大疾病学问，而是以若何康健糊口为次要诉求。这些实境节目缔造了高收视率，因受众的卷入度高而发生放大的结果健康的概念是什么。别的，前言还将康健议题从疾病学问悄然地转为康健糊口，阐扬了框架感化。更主要的是，电视节目还将本人的专家代替了医疗机构的专家，非医疗专业的人士也因此得到了康健传布的意味资本。从这个层面来看，前言逻辑已重塑了消息支撑中的消息逻辑，理论中的“消息”观点势需要以受众为核心，顺应媒体化社会对公家的转变。

　　与前言化社会的成长遥相照映的则是，社会支撑钻研与康健传布越来越慎密的钻研勾连。正如学者所感伤的，“当大众卫生和医学范畴的次要思惟家起头对社会支撑和康健之间的关系进行理论化钻研时，他们可能没有想到随后会呈现大量的钻研文献，涵盖多种学科、理论视角、方式和使用”（MacGeorge & Zhou， 2021：136）。安身传布学理论视野，本钻研通过梳理消息支撑理论的成长和钻研脉络，从社会支撑理论中零丁成长出消息支撑理论，并为消息支撑提出拥有学科特色的理论观点和内涵维度，不只为消息支撑钻研供给了学理参考，也为社会支撑钻研做出传布学学科的孝敬。

　　然而，正如很多钻研所提到的，消息支撑对康健的推进结果不只遭到包罗社会经济职位地方（Krause， 1997；Wight et al.， 2006）、前言消息情况（Zheng， Jiang & Rosenthal， 2022）等宏观要素影响，也涉及性非分特别向性（王国华等，2015）等小我要素的限制。作为一种支撑性沟通情势，消息支撑实践也应充实思量社会语境、沟通两边的消息素养、两边关系的庞大性等诸多影响要素。比方，虽然病友之间供给的消息支撑能够无效缓解抑郁症患者的焦炙（陈祺，2020；孙少晶，康静诗，2022），但在线支撑性社群中应踊跃吸纳专业人士的参与，以加强消息支撑的专业性，避免为社群成员的身心康健带来更大危害（Braithwaite et al.， 1999）三九健康网。

　　别的，虽然本钻研测验考试通过对消息支撑的观点再界说和维度细分，明白消息支撑历程应以领受者需求为核心进行双向沟通、支撑供给者应基于此为领受者供给与其需求婚配的消息支撑，以提高消息支撑的康健推进结果，但可能无奈避免消息支撑历程中的部门负面结果。诸如因寻乞降领受消息支撑而发生的低自尊、依赖感和更低的糊口掌控感、互惠准绳下的被支撑压力等问题可能仍然具有（Krause， 1997）。而这类问题的处理可能必要沟通两边在环绕康健消息进行无效沟通的同时，还应无意识地辅以其他类型的社会支撑如感情支撑和尊重支撑，以防备消息支撑举动激发的次生康健危害。比方，在中国保守家庭语境中进行康健消息反哺时，作为支撑供给者的后代往往必要在供给靠得住的消息支撑的同时，为父辈供给感情支撑，以包管这种消息支撑能够在家庭场域内连续进行，推进代际间的相互理解和价值共适（陈娟，甘凌博，2021）。

　　当然，囿于本文钻研性子，文中钻研结论尚属抛砖引玉，有待于经验资料的进一步支持。后续钻研不只需通过定量材料进行模子指定寻找（specification-search），也必要通过定性材料予以不竭批改完美，这一方面凸显了转型社会期学术钻研对经验征象的敬重，另一方面也是为后续通过转变变量的权衡方式（measurement）实现对现有理论的成长、修补与立异供给钻研路径。别的，伴跟着前言情况的变迁，消息内涵或将产生新的变迁，新的钻研者会通过何种体例促进消息支撑理论的成长与立异，则是将来钻研应重点关心的标的目的之一。

　　（陈娟 甘凌博：《授人以渔：消息支撑的理论溯源、维度划分与观点审视》，2022年第10期，微信公布系节选，学术援用请务必参考原文）