健康网安然康健险重庆分公司：淬炼专业本事 织密康健保障网

　　人民网重庆12月5日电 (胡虹)自2019年正式开业以来，安然康健险重庆分公司一直秉持“办事公共、办事全局”成长理念，聚焦山城人民的康健保障需求，不竭加大优良医疗资本提供，连续制造个性化、多元化的产物和办事，助力提拔医疗康健办事程度与安全保障威力。

　　不断以来，安然康健险重庆分公司踊跃践行“长守护、快赔付”的理赔理念，不竭完美和立异理赔前、中、后流程办事，以特色办事连续为公共康健供给保障。截至2022年10月，安然康健险重庆分公司无效客户数达111万人健康卫士，无效安全金额39986亿元，累计处置理赔案件66105件，赔付金额收入4.89亿元，为上百万名群众和超1000家企业供给安全保障和医健办事。

　　一方面，该公司不竭优化理赔前置办事，从脱险报案起头添加全流程触点，接到脱险客户报案后，放置具备“三甲”病院事情经验的全科或内科天分大夫对客户进行德律风回访，提醒其后续医治及留意事项，同时为客户供给一对一就医诊疗征询办事，让客户享有本人专属的家庭大夫。

　　另一方面，通过“安然康健安全”小法式、“安然康健安全”APP，该公司为客户制造理赔线上全流程闭环办事，且在APP客户端添加细化流程功效，便利客户及代打点赔职员可以或许更清楚领会理赔进度，极大提拔了理赔效率，深化了智能理赔办事。

　　除此之外，该公司为客户供给预赔办事，合适预赔申请前提的客户在住院时期通过德律风，即可享受专人预赔征询与办事，提前申领部门理赔款用于疾病医治，以缓解燃眉之急。

　　安然康健险重庆分公司踊跃鞭策老龄事业和财产协同成长，勤奋建立兜底性、普惠型、多样化的养老办事系统，摸索面向老年客户的知心产物和办事，切实守护“银发一族”。

　　为进一步提拔老年客户的办事对劲度，该公司为其供给了一对一的德律风指点，解说申请理赔所需的资料及有关流程，在收到理赔资料后，放置老年客服专岗协助老年人便利快速地打点理赔流程。

　　同时，为协助老年人出院后更好、更快地病愈，该公司为其供给专业的居家病愈方案，从制订上门病愈办事打算、供给病愈办事解说、专业病愈办理师上门办事到出院后近程病愈跟踪及指点，全流程办事无效低落了老年人再住院率和急诊的求诊频次，提拔了患者居家糊口品质、减轻了家眷照护承担。

　　别的，针对老年人步履未便的环境人人健康，该公司在老年客户出院时，组织专人全程帮助打点出院及“200千米以内专车送抵家”的出院交通放置及陪护。

　　作为安然康健险在渝设立的第一家专业康健安全公司，安然康健险重庆分公司充实阐扬本身劣势，依靠人工智能、大数据、云计较等当代消息手艺手段，以康健险产物和办事为载体，环绕康健糊口、疾病就医、病愈照顾护士等方面特别健康，为客户供给了全方位的安全保障和康健办理办事。

　　为提拔客户办事体验，处理客户看病难题，该公司连系客户需求，在公共产物笼盖全市二级以上公立病院的根本上，针对高端产物拓展了35余家特色医疗机构开展直结办事，蕴含分析病院7家美年大健康体检官网、儿科病院1家、专科病院9家、口腔诊所18家，为泛博客户供给帮助挂号、就医绿通、癌症二诊、视频问诊办事。

　　别的美年大健康体检官网特别健康，该公司在重庆主城及区县范畴内为客户开展多样化康健办理办事，累计办事3.2万余人，为9千余人供给“轮回体系疾病筛查”，并提醒高危害人群实时就医；供给1.5万份“关爱怙恃”体检套餐，鞭策老年群体体检康健事情；结合专科病院为万余人免费供给了“眼部门析项临床查抄”，协助白内障等视障人群寻找灼烁；为1.6万余人供给就医指点手册特别健康，内容蕴含常见症状科普、医保政策解读、挂号路径指引、体检目标科普等；开展十余场康健讲座，向公共普及儿科、眼科健康卫士、口腔、乳腺、慢病、脊柱等医疗康健根本学问。

　　值得一提的是，该公司制造的主力产物--安然e生保系列，因其保障高、笼盖广、价钱低、办事好，截至2022年10月底，已为本地近百万苍生供给了百万医疗安全保障，笼盖了重庆市36个区县。

　　将来，安然康健险重庆分公司将不竭深化高水准、专业化、聪慧型的康健保障平台搭建，连续发力产物和办事立异升级,为万千家庭供给“安全保障+就医办事+康健办理”的一站式康健处理方案。