亲宝宝创始人冯培华：为中国度庭供给更有价值的育儿办事2022年12月13日

　　近日，亲宝宝作为母婴亲子行业的领军企业，获评36氪糊口消费范畴“WISE2022新经济之王年度企业”荣誉；亲宝宝创始人冯培华受邀出席“WISE2022 新经济之王——新消费峰会”，并作了《亲宝宝10年进化之路》的主题报告。10年，一直环绕为中国年轻家庭供给育儿办事，而且做深做透——亲宝宝的进化之路遭到了与会各方的热切关心。

　　跟着规模和影响力的不竭攀升，WISE已成为中国规模最大、最具影响力的年度新经济集会之一，被誉为前瞻中国新经济的风向标。而亲宝宝在继“WISE2020中国新经济之王-最具影响力企业”、“WISE2021新经济之王-年度硬核企业”之后，曾经持续第三次上榜。

　　据组委会引见，这次评选共计有上千家候选企业提交申请，通过产物立异力、运营康健度、渠道和行业职位地方、发展潜力及本钱表示，以及专业评审团的分析看法等多重维度筛选，颠末审慎的考量后才最终评定。亲宝宝持续3年被选，不只展示了企业本身强劲的分析实力和品牌影响力，更表现出本钱市场对付亲宝宝企业合作力与成长潜力的双重承认。

　　在峰会主题报告中，冯培华以为，亲宝宝10年来越走越好，最环节的是做到了两点，注重用户价值以及节制危害。冯培华说：“亲宝宝一直对峙用户价值，基于焦点用户不竭发掘，实现一个品牌对付用户的价值，这一点在咱们内部永久是不抓紧的。除了用户价值，无论是营业成长仍是贸易化历程中，咱们都很重视节制危害。别的，在整个组织的成长历程傍边，必然要去找到本人的贸易模子。一个组织的具有和成长实在是一个别系性的命题，必要站在进化的视角去对待问题。将来，咱们会继续对峙这两个焦点，操纵手艺战争台双重劣势，环绕咱们的焦点方针去勤奋，在连结良性形态下进行连续成长进化，而且协助中国年轻家庭更高效地科学育儿。”

　　亲宝宝到本年正好10年了。到昨天为止，咱们曾经办事了跨越5000万中国度庭，此中有60%的用户来历于口碑。是的，咱们的大部门用户是通过口碑进来的，而不是说花了良多的钱去买流量获客。

　　所以我昨天的分享次要就是想和大师回首一下亲宝宝这十年是怎样活下来的，又是怎样样一步步从一个初始设法成长成此刻的规模的。这里可能有一些经验能够和大师交换分享。

　　起首，当咱们有设法想要做一个比力大的工作，那么必然是要在初始阶段想清晰这个工作能否有足够大的规模，即「锚定一个规模足够大的营业标的目的」。我回忆十年前起头做亲宝宝的时候，想的是若是能够通过空间链接用户，链接中国的家庭，而这个中国度庭规模足够大，足够大的规模中的这些人群，他们同时另有足够大的消吃力，这个是咱们看到的焦点点。

　　这么多年下来证实咱们当初这个逻辑是准确的，在此刻市场上面从消费的需求角度来说，咱们找到一个足够大的规模长短常主要的。

　　大师能够看到，站在中国度庭消费的角度来说，无论哪个垂直细分范畴的市场规模都很是大，童装有2800多亿的规模，纸尿裤有500多亿的规模，奶粉有1800多亿的规模，每一个细分类目在中国的生齿基数下面都很是大，可是咱们不成能起头的时候就做很大的切入，所以必然要找到一个原始需求，这个需求相对来说是空缺的，相对来说是容易做的。大的市场空间，找到一个原始需求，这个是亲宝宝在刚建立时的次要逻辑。

　　大师看到咱们营业傍边，刚起头从一个最原始的需求“摄影”起头，不只中国度庭，全世界都是一样的，一个孩子出生之后，家长是情愿记实孩子的发展，情愿把历程记实下来，保留下来的，那这个工作不只仅是在有手机的时代产生，即便在古代也有可能会请画师画孩子的肖像或者是80年代的你会带孩子进入拍照馆去拍照，这个是原始的需求，那么在挪动互联网时代，咱们要怎样做这个需求呢？

　　2012年，其时苹果手机曾经成长到iPhone5，跟着智妙手机的普及，让摄影成为一样平常。那么咱们做的是用一个互联网的头脑，当代化的手艺建立家庭共享的成漫空间，用智能体例协助用户办理这些照片，用起来很是便利好用的条件下，用户天然会向咱们接近。咱们2013年上线万的种子用户，这部门用户的得到一分钱都没有花。这实在从用户的角度就证了然咱们最起头的逻辑是对的。

　　再往后，跟着咱们产物的迭代，用户体验逐渐提拔，得到了更多用户的必定，使用市场永劫间连结5星好评。用户口口相传的好评，让咱们获得可连续的用户增加，这些都是天然而然的工作。

　　凭仗着「宝宝记实云空间」，短短几年，咱们就堆积了万万年轻家庭。跟同类产物分歧的是，咱们在建立亲宝宝产物模子的时候，不只仅针对妈妈，咱们针对的是一整个家庭，家庭成员通过发展记实这个功效全数汇聚到咱们平台上。之前就有良多人和我说亲宝宝真的是一个好使用，只需一个家庭下载了，整个家庭链接起来了，以至妈妈的姐妹城市插手，所以渐渐地有娃家庭的成员都堆积到了亲宝宝平台。

　　正常人可能会说有了这么多用户，简略做点告白或者说做一些照片存储收费办事也能够赚到钱了，可是咱们以为还要做更大的部门。所以在第一步踏出去之后，后面咱们不断在想到底还能做些什么，2015年咱们想到的是育儿办事。咱们供给的育儿助手，并不是简略的社区，而是供给一个东西化的办事，即成立科学的系统，通过优良的内容建立深度进修的大脑供给个性化的育儿指点。咱们的方针是为中国度庭供给科学的育儿指点。

　　这个工作咱们打磨了好久，通过几年的勤奋，此刻我感觉做的还挺不错。能够说，咱们供给空间，协助用户建立发展记实，建立整个家庭关爱孩子发展的情况，第二个咱们又供给了更有价值的关于育儿的办事，我以为这个长短常有价值的，可以或许协助每个家庭用科学的体例把孩子带好。

　　我置信在座列位若是有了孩子之后，必然会有良多问题：我怎样样才能够用最优的体例把孩子带好，孩子出生的时候该当做什么，孩子3岁该当怎样做，大脑怎样发育的，给他吃点什么、用点什么，什么样的体例跟他交换……咱们做怙恃的人只需履历过必然会碰到一堆的问题，这些问题的处理方案之前是通过老一辈通过经验相传，那此刻该当怎样处理呢——这是咱们不断在思虑的。亲宝宝在做育儿有关功效的时候，咱们以为此刻学术界很是清晰一个孩子是怎样发展的，该当用怎样样的体例看待他最好的，所以亲宝宝是以儿童成长生理学、妇产科学、儿科学、养分学、教诲学等科学钻研内容为底层逻辑，将学术化的钻研内容转换成每一个老苍生都能用大白的东西。通过手艺威力实现产物改革，个性化地办事每个家庭，这点是我以为咱们做的很有价值的工具。

　　所以，大师能够看到亲子图片，亲宝宝从一个空间点起头出发，通过几年的勤奋，不竭寻求更高的用户价值，在手艺内容长进行连续的进化，构成了用户对咱们的承认。为了做好这些，咱们在底层做了良多投入，好比建立科学的育儿系统，组建本人专业的育儿团队，咱们所有的育儿内容都是由这个团队不竭钻研、校对、审核产出的。

　　亲宝宝是一个深度进修的体系，连系AI手艺，用户只需和咱们链接更慎密，和咱们有更多的互动，咱们整个别系就会更容易理解用户，能够供给更优良的个性化办事，这个也是咱们这几年不竭迭代产物的意思地点。

　　当然，咱们必定也会有一些贸易化的诉求。作为一个贸易组织来说，若是不断只是站在办事用户的角度，不思量贸易化实在也是不事实的。基于咱们平台所供给的育儿办事，使得亲宝宝兼具媒体属性。那在这个条件下，咱们就无机会做更多贸易化的工具。

　　总结来说，咱们通过发展记实云空间和智能育儿助手建立了用户的根本办事，成立了用户的毗连，同时咱们的焦点用户笼盖孕期以及0-6岁家庭，咱们不只能影响到妈妈，还由于协助爸爸、祖辈、其他亲朋等群体建立了科学育儿观念，从而也深度影响到他们。能够说，亲宝宝在中国优良的用户育儿家庭中成立了很强的链接。

　　咱们有了这个链接之后，就能够把这部门威力进行赋能，开放给品牌主。2017年摆布咱们做了第一个贸易化的营业，用媒体告白的体例进行了贸易化竞争，那到昨天，能够说大部门的头部母婴品牌都是咱们的焦点客户，同时一些汽车、美妆以及家庭消费品牌渐渐的在咱们这里进行用户的毗连和沟通，把他们的品牌和产物引见给用户，而这些内容，可能也是咱们用户育儿糊口中所必要的消息点。也因而，我不断夸大咱们所做的贸易化的初志仿照照旧对峙用户价值的准绳下展开的。

　　除了媒体的价值之外，咱们后续又在进一步摸索更强的贸易化的可能性，那么大师很容易想到POP电商。咱们确其实2017岁尾到2018岁首年月摆布往这方面做了一些思虑。可是厥后咱们发觉，垂直平台做POP电商，比力难去跟京东、天猫如许的大平台合作，所当前来咱们比力果断地走了自有品牌的路线。咱们只要要认当真真把一个个商品做好，通过咱们的平台供给给用户，而这些商品刚好又是用户在育儿场景中的必须品，这就是有价值的工作。而咱们刚好又有做好的威力。

　　亲宝宝是从2018年正式起头做DTC产物的。以此为终点，咱们实现了从一个APP到电商再到实体经济的成长，正式迈向了亿万级育儿消费市场。

　　适才讲创业初志的时候，我也提到了咱们刚起头看到了整个中国的家庭消费，即0-6岁整小我群规模决定了育儿家庭的消费规模，之后咱们做的就是一步步切入进去，用记实、育儿、DTC产物办事好这部门焦点用户群体。

　　到昨天为止，咱们的DTC产物实在曾经涵盖用品、童装、食物以及洗护等类目。产物开辟阶段，咱们是不断秉持匠心心态去制造的，每个商品都是认当真真由专业团队一点点评估后才去做的，而且咱们包管每个商品都是科学的。同时，每个产物的质量都是依照大牌尺度去做的，咱们竞争的工场在业内都是顶级水准的。产物出产出来后，咱们也是严酷要求，每一个批次都做检测，每一个批次做权势巨子认证，包管每一个商品是平安的。又由于咱们平台的科学育儿生态系统，用户对咱们足够信赖亲子宝典，大师根基能够闭着眼睛买咱们的商品。

　　所以，总结一下，亲宝宝的10年是若何活下来的，我感觉第一个点来说，咱们一直对峙用户价值，基于焦点用户不竭发掘、实现一个组织、一个品牌对付用户的价值，这一点整个内部永久是不抓紧的。咱们每年都要有数遍夸大，咱们的用户价值是什么。

　　第二点，除了用户价值之外，整个营业成长历程仍是贸易实现历程中，咱们都要去节制咱们的危害，我以为危害节制很是主要。在中国，咱们从挪动互联网初始成长到再渐渐回落，已往十年傍边会发觉形形色色的状态都呈现了，但良多公司他就是曾经不具有了，我以为内里很主要的要素就是没有对体系性的危害做深度评估，这个会呈现良多问题。

　　别的，在整个组织的成长历程傍边，企业必然要去找到本人的贸易模子。对付咱们来说，实在是用一个飞轮模子去看这个问题的，亲宝宝焦点运作逻辑是什么，成长逻辑是什么，在咱们内部曾经越来越清楚了。亲宝宝飞轮模子即从起头投入必然的本钱做更好的育儿钻研，开辟更好的产物，有了好的产物供给给用户，用户愈加信赖咱们，咱们的渗入率就会越来越好，这个是让咱们转起来的“飞轮”。

　　别的，咱们还在用“刺猬理念”回覆三个问题，第一个问题咱们到底对什么充满殷勤，昨天亲宝宝能够和大师讲，咱们不断充满殷勤在做的工作就是使用科技的气力，协助家庭更好的关怀和培养孩子；第二个问题到底什么点能够做到世界上最优良的，或者连续勤奋能够获得这个成果，咱们以为成立一个科学的育儿产物系统是能够做到的，由于这个工作只需想清晰怎样做，方式论是什么样的，就能够不竭深切去做，而且能做好亲子图片。

　　第三个问题是咱们的经济引擎是怎样样的？咱们此刻以为“单用户利润”是驱动咱们做得更好更强的经济引擎。大师能够看到亲宝宝到昨天为止曾经不再一味地去追求用户规模了，咱们渐渐的趋势于基于单个用户的利润模子，不是有限提高毛利率，提高毛利率现实上是不连续成长的，咱们是通过提拔整个别系的效率去做到的。大师能够理解成，咱们通过低落边际本钱，提拔了整个别系的效率，同时也让用户也获得实惠，而咱们本人也能获得必然的利润。这个是咱们曾经做到而且还在不竭优化提拔的工作。

　　在当下这个情况，有一句话想跟大师分享：在一个限制的情况里，环节不是追求连续发展，而是取舍在哪些要素的制约之下维持保存。我以为一个组织的具有和成长实在是一个别系性的命题，必要站在进化的视角去对待问题，我对内部素来不要求大师昨天必然要做到多大，只需求环绕着咱们的焦点方针去勤奋，而且连结良性形态下的连续成长进化，这个形态下，咱们必然能够变得越来越好。

　　所以说，在现下的大情况下，我以为大师追求的是先活下来，且康健地活下来，你的经济模子、贸易目标变得越来越良性了，企业天然就会变得越来越壮大。